Fallmanager verfolgen die Patientenversorgung.
Wenn Sie ein Fallmanager im medizinischen Bereich sein möchten, benötigen Sie starke organisatorische Fähigkeiten, Kommunikationsfähigkeiten und eine konsequente Arbeitsmoral. Fallmanager bieten Patienten und Patientenabteilungen Managementdienste an, indem sie die Versorgung der Patienten sorgfältig bewerten. Während Sie keine Tests oder medizinischen Aufgaben durchführen, behalten Sie den Überblick über die laufende Versorgung der Patienten und treffen Entscheidungen, die die Qualität der Versorgung, den Notfallstatus und die zur Versorgung der Patienten erforderlichen Ressourcen beeinflussen.
Aufzeichnungen pflegen
Laut Coventry Healthcare bearbeiten Sie als Fallmanager die Dokumentation in Patientenakten in einem Standardformat. Sie müssen eine bestimmte Verfahrenssprache und -struktur erlernen, die andere Krankenhaus- und Klinikmitarbeiter leicht interpretieren können. Dies reduziert Fehler bei Dienstleistungen, Verfahren und Medikamenten. Sie müssen auch genau sein. Neben dem Sammeln und Aufzeichnen von Daten erfordert dieser Job eine systematische Art und Weise des Sammelns aller Aufzeichnungen, damit medizinisches Personal leicht darauf zugreifen kann. Wenn Sie viel Liebe zum Detail und Organisationstalent haben, ist dies möglicherweise der richtige Job für Sie. Laut dem Bureau of Labour Statistics muss ein Fallmanager über neue Gesetze und Richtlinien in Bezug auf die Speicherung und Vertraulichkeit von medizinischen Unterlagen auf dem Laufenden bleiben.
Abrufbereit sein
Als Fallmanager sollten Sie auch bereit sein, lange zu arbeiten - lange Stunden. Dies bedeutet, einige Wochenenden zu opfern und das Handy an Ihrer Seite zu lassen, wenn Sie abends nach Hause kommen. Die Bedürfnisse der Patienten enden nicht um 5 Uhr. Obwohl es sich um einen leitenden Job handelt, handelt es sich nicht um einen typischen Bürojob im 9-zu-5-Zeitplan. Als Fallmanager im Gesundheitswesen sollten Sie auch nach Geschäftsschluss flexibel und arbeitsbereit sein. Wenn ein Mitglied des medizinischen Personals eine Frage zu den Akten eines Patienten hat, sollten Sie bereit sein, diese innerhalb oder außerhalb des Büros zu beantworten. Genau wie bei anderen Angehörigen der Gesundheitsberufe sollten Sie die Leidenschaft haben, zu dienen und zu versorgen, insbesondere diejenigen, die unter unerwarteten Umständen Pflege benötigen. Der Job wird wahrscheinlich nicht erfüllt, wenn Sie nur einen hohen Gehaltsscheck anstreben.
Starke Kommunikation
Während Krankenhäuser und Kliniken mit Sicherheit die Kosten tragen müssen, liegt die Priorität eines Fallmanagers in der Pflege- und Finanzplanung der Patienten. Möglicherweise müssen Sie einer Patientin und ihrer Familie dabei helfen, kostengünstige Pflegepläne für Behandlungen zu erstellen, die teuer und risikoreich sind. Die Abstimmung mit den Familienmitgliedern eines Patienten und mit Angehörigen der Gesundheitsberufe ist notwendig, und Sie möchten eine anmutige mündliche Ausdrucksweise haben. Die Sachbearbeiterin setzt nicht nur Richtlinien um und stellt sicher, dass eine qualitativ hochwertige Betreuung gewährleistet ist, sondern hilft auch Familienmitgliedern, mit ihren finanziellen und emotionalen Belastungen umzugehen. Während ein Großteil der Arbeit mit Diagrammen, Computerprogrammen und Tabellenkalkulationen ausgeführt wird, ist ein menschliches Element der Kommunikation und Zusammenarbeit sicherlich Teil der Arbeit. Laut dem Bureau of Labour Statistics muss ein Fallmanager möglicherweise auch sein medizinisches Personal in Vorstandssitzungen vertreten. Dies bedeutet, dass Sie sowohl die medizinische als auch die finanzielle Seite der Gleichung verstehen müssen.
Bedside Manner
Patienten zu helfen, ist mehr als nur erschwingliche Gesundheitspakete anzubieten. Es erfordert auch, auf ihre Bedürfnisse, Beschwerden und Vorschläge zu hören. Dies bedeutet, anwesend und für die Patienten verfügbar zu sein. Sie sollten in der Lage sein, sowohl negative als auch positive Kommentare zu den erhaltenen Dienstleistungen zu dokumentieren und diese mit den Richtlinien und Richtlinien des Unternehmens oder der medizinischen Einrichtung in Einklang zu bringen. Als Fallmanager sind Sie ein Mittler zwischen einem hochqualifizierten Arzt oder einer Krankenschwester und einem Patienten, der dringend medizinische und emotionale Betreuung benötigt. Sie möchten täglich ein aktiver Zuhörer und ein geduldiger, starker Kommunikator sein.
