Bedeutung Der Kommunikation In Der Öffentlichen Verwaltung

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Kommunikationsspezialisten sind Sprecher in Regierungsbehörden, die für die Arbeit mit den Medien ausgebildet sind.

In der Regierung ist die rechtzeitige und genaue Information der Öffentlichkeit von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie ein gewählter Beamter, ein Direktor einer Regierungsbehörde oder ein Beamter sind, haben Sie wahrscheinlich Steuerzahler, Wähler, Immobilieneigentümer und Bürger im Allgemeinen kennengelernt, die Informationen haben wollen, die ihr Leben betreffen, von Regierungsrichtlinien bis zu Notfallwarnungen und Gesundheitswarnungen.

Public Policy

Bei der Aktualisierung der Öffentlichkeit zu Gesetzen und Vorschriften geht es nicht nur darum, dass die Gesellschaft gesetzestreue Bürger haben muss. Eric E. Peterson, Professor für Kommunikation und Journalismus an der Universität von Maine, schreibt in einem Bericht aus dem Jahr 2008: "Eine Einführung in die Kommunikation und öffentliche Politik", dass die Verbreitung von politischen Informationen für die Öffentlichkeit von grundlegender Bedeutung für eine demokratische Gesellschaft ist. Die Öffentlichkeitspolitik befähige die Bürger zu Diskussionen und Debatten über soziale Bedingungen, die Druck auf den Gesetzgeber ausüben könnten, um diese Probleme anzugehen, fügt er in dem Bericht hinzu, den er für das Internationale Kolloquium über Kommunikation 2008 verfasst hat. Politische Entscheidungen, mit denen die Öffentlichkeit leben kann, wenn Informationen fließen dürfen, schrieb der Politikwissenschaftler M. Dale Beckman 1975 in dem Artikel "Das Problem der effektiven Kommunikation öffentlicher Politik: Bill C-256 und Winnipeg Businessmen" für die "Canadian Journal of Political Science."

Sicherheit

Der Gesetzgeber versucht, die Öffentlichkeit auf natürliche und von Menschen verursachte Katastrophen vorzubereiten und vor solchen zu schützen. Staatliche und Bundesregierungen haben Notfallmanagement-Operationen, um zu entscheiden, was zu tun ist, wenn die Öffentlichkeit von Sicherheits-, Sicherheits- und Gesundheitsrisiken bedroht ist. Notfallmanagementteams koordinieren Pläne zur Vorbereitung auf Terroranschläge, Erdbeben, Grippeepidemien und andere Katastrophen. Sie arbeiten mit Polizeibeamten, Feuerwehrleuten und anderen Ersthelfern zusammen und mobilisieren sie. Die öffentlichen Verwaltungen müssen sicherstellen, dass die Bürger die Informationen erhalten, die sie benötigen, um aus lebensbedrohlichen Situationen zu flüchten oder Schutz zu suchen. Zu dieser Verantwortung gehört auch, die Öffentlichkeit über die Bemühungen der Regierung auf dem Laufenden zu halten, etwaige Ängste oder Misstrauen nach Katastrophen zu verringern.

Public Health

Die Terroranschläge 2001 auf amerikanischem Boden und später die Verbreitung von tödlichem Milzbrand Post, veranlasste Gesundheitsbeamte, die Veröffentlichung von genauen, rechtzeitigen Informationen Teil der öffentlichen Gesundheitspolitik zu machen. Das Ergebnis war eine wissenschaftlich fundierte Studie mit dem Titel "Public Health Communication". Jay M. Bernhardt, Professor an der University of Florida, beschreibt die Kommunikation im öffentlichen Gesundheitswesen als eine Strategie zur Bewertung und Verbreitung wahrheitsgetreuer, relevanter und verständlicher Gesundheitsinformationen für die Öffentlichkeit. In einem Artikel in der Dezember-Ausgabe von "The American Journal of Public Health" mit dem Titel "Kommunikation als Kern einer effektiven öffentlichen Gesundheit" schreibt er, dass Kommunikationsprogramme, die gut geplant und durchgeführt werden, dazu beitragen, die Einstellungen der Menschen zu verändern und Verhaltensweisen für eine gesündere Gesellschaft. Berichte über die gesundheitlichen Risiken von Rauchen und Fettleibigkeit sowie die überwältigende Akzeptanz von Rauchstopp- und Gewichtsabnahmeprogrammen durch die Öffentlichkeit sind Beispiele für eine wirksame Kommunikation im Bereich der öffentlichen Gesundheit. Ein weiteres Beispiel ist die Meldung und Verfolgung von Grippeepidemien durch Bundes- und Landesregierungen und die daraus resultierenden Vorsichtsmaßnahmen.

Die Medien

Regierungsbeamte suchen Zeitungen, Fernsehen, Radio und das Internet, um zu helfen Halten Sie die Menschen über öffentliche Themen auf dem Laufenden. Regierungsbehörden haben oft Sprecher, die vor den Medien gehen könnten, um einen wichtigen politischen Wechsel zu erklären oder wie eine Agentur eine Naturkatastrophe handhabt. Sprecher werden speziell geschult, um auf Medienfragen zu antworten, die bei falscher Behandlung für ihre Agenturen schädlich sein könnten. Sie entwerfen häufig Krisenkommunikationspläne, die Agenturen nach einem kritischen Ereignis wie einem Unfalltod oder einem Verschütten toxischer Substanzen auf öffentliche Ansprachen vorbereiten. Kommunikationsprofis helfen Regierungsbehörden dabei, Informationen zu vermeiden, die die Öffentlichkeit in die Irre führen oder anderweitig schädigen könnten.