Arbeitsplatzkonflikte wirken sich negativ auf alle betrieblichen Aspekte eines Unternehmens aus.
Martin Nowak, Professor für Biologie an der Harvard University, schreibt in "Supercooperators" diese Kooperation zusätzlich Mutation und natürliche Selektion, ist der Schlüssel zum Überleben der menschlichen Spezies. Kooperation ist auch für das Überleben von Unternehmen wichtig. Leider kann ein Konflikt aufgrund inkompatibler Persönlichkeiten die Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen den Mitarbeitern verhindern, die sich direkt auf die finanziellen und operativen Ergebnisse eines Unternehmens auswirken.
Definition des Persönlichkeitskonflikts
Wann was eine Person will, stimmt nicht mit was überein Der nächste will, du hast einen Konflikt. Am Arbeitsplatz können sich inkompatible Ideen auf eine Vielzahl von Fragen beziehen, einschließlich der Zuweisung von Ressourcen und der Übernahme bestimmter Geschäftsstrategien. Menschen gehen mit intensiven Meinungsverschiedenheiten oder widersprüchlichen Ideen auf verschiedene Arten um, einschließlich verbaler oder physischer Kämpfe.
Kosten von Arbeitsplatzkonflikten
C-Level-Manager machen Konfliktmanagement zu einer strategischen Priorität in ihren Unternehmen wegen der negativen Auswirkungen von Konflikten auf die Produktivität, Entscheidungsfindung und Bindung von Unternehmen. Laut einer 2008 von CPP Inc. in Auftrag gegebenen Studie über Arbeitskonflikte verbringt jeder US-Mitarbeiter etwa 2,8 Stunden pro Woche mit Konflikten. Dazu gehört die Arbeit an der Lösung des Deadlocks und der Untätigkeit, die sich ergeben können, wenn die Menschen unterschiedliche Perspektiven und Kompetenzen in ihre Aufgaben einbringen. Ycharts meldete für November 2012 durchschnittliche Stundenlöhne von 23,63 US-Dollar, und das Bureau of Labor Statistics berichtete von 115,6 Millionen Vollzeitbeschäftigten gleichzeitig. Machen Sie die Rechnung und Sie haben ungefähr $ 33,13 Milliarden pro Woche in verlorenen Löhnen.
Ursachen von Persönlichkeitskonflikten
Ursachen von Spannungen am Arbeitsplatz sind widersprüchliche Bedürfnisse, Stile und Wahrnehmungen. Wenn zum Beispiel die "Habenichtse" während eines Haushaltszyklus mit den "Haben" um knappe Ressourcen konkurrieren, können sich die Gemüter erhitzen. Darüber hinaus sind Arbeitnehmer, die eine strukturierte Umgebung bevorzugen, manchmal im Widerspruch zu Arbeitnehmern, die eine unstrukturierte Umgebung bevorzugen. Auch widersprüchliche Ziele und persönliche Werte spielen bei Persönlichkeitskonflikten eine Rolle, ebenso wie unvorhersehbare Arbeitsplatzrichtlinien. Zum Beispiel ist es ein Ziel des Programmierers, die Anforderungen des Kunden zu erfüllen, während ein Programm-Manager für die Kontrolle des Umfangs von Software-Entwicklungsprojekten verantwortlich ist. Andere Schlüsselfaktoren sind widersprüchliche Belastungen und Rollen. Beispielsweise kann ein Buchhalter während eines Softwareimplementierungsprojekts widersprüchliche Anweisungen von einem CFO und Software-Projektmanager erhalten.
Abhilfen für Persönlichkeitskonflikte
Sie können einige Konflikte reduzieren, indem Sie einfach den Kontakt zwischen zwei Mitarbeitern reduzieren. Sie können sich auch auf einzelne Beiträge konzentrieren und versuchen, die Meinungen anderer zu respektieren. Sie können überlegen, wie Ihre Handlungen zur Bürotätigkeit beitragen. Genauso wichtig ist, dass Sie Ihren Mitarbeiter bitten können, mit Ihnen zu arbeiten, um bestehende Probleme zu lösen. Versuchen Sie außerdem, keine Annahmen oder Aussagen zu machen, bevor Sie nicht darauf hören, was Ihr Kollege zu sagen hat. Wenn Ihre Unterschiede signifikant sind, fragen Sie Ihren Vorgesetzten nach Ratschlägen zum Umgang mit der Situation und tun Sie dann, was zur Lösung des Problems erforderlich ist.
