Individuen haben unabhängig von der Kultur unterschiedliche Herangehensweisen.
In jeder Kultur hat jeder seine eigene Herangehensweise an Aufgaben. Fons Trompenaars und Charles Hampden-Turner, Autoren von "Die Wellen der Kultur reiten: Diversität in der globalen Wirtschaft verstehen", beschreiben Kultur als die "Art und Weise, wie eine Gruppe von Menschen Probleme löst und Dilemmata miteinander in Einklang bringt". Erfolgreiches Teamwork hängt von Toleranz und Geduld ab und die Bereitschaft, Dinge aus der Perspektive einer anderen Person zu sehen. Ein positiver Aspekt der Herausforderungen von Teamarbeit ist die Möglichkeit, von anderen zu lernen.
Herausforderungen der Diversität
Kulturelle und Diversitätsfragen manifestieren sich in der Regel als Kommunikationsstörungen oder zwischenmenschliche Konflikte. Kommunikationsverhalten unterscheidet sich von einer Person zur anderen; Ein Mitarbeiter könnte direkt kommunizieren, während ein anderer einen eher nährenden Ansatz bevorzugen könnte. Arbeitsweisen variieren auch; Jemand mit einer extrovertierten Persönlichkeit kann unglücklich sein, wenn er alleine arbeitet, während ein Introvertierter es vorzieht, unabhängig zu arbeiten. Erfolgreiche Teambeziehungen bauen auf gegenseitigem Respekt auf und nehmen sich die Zeit, jedem Teammitglied zuzuhören und ihre Meinungen zu berücksichtigen. Es ist wichtig, in jedem Menschen ein Gefühl der Wertschätzung zu vermitteln.
Vorteile der Vielfalt
Erfolgreiche Teamarbeit über verschiedene kulturelle Hintergründe hinweg spiegelt sich oft in überlegenen Ergebnissen wider. Wie Trompenaars und Hampden-Turner sagen: "Wo diese Herausforderung erfüllt wird, ergeben sich wertvolle Verbindungen." Mit mehr Menschen kommt zusätzliches Wissen und Ressourcen hinzu, die genutzt werden können, um die Kreativität zu fördern. Viele Unternehmen erkennen die Vorteile, die sich aus der interkulturellen Teamarbeit ergeben, und fördern die Interaktion, wie beispielsweise soziale Netzwerke am Arbeitsplatz.
Wege zum Erfolg
Ein Bericht der US-Regierung dokumentiert eingehende Untersuchungen Teamdynamik bei der Entwicklung des Space Shuttles der NASA. Die Studie untersuchte die individuellen Fähigkeiten der Teammitglieder und ihre Fähigkeit, in der Teamumgebung zu arbeiten. Wie gut sie sich als Team entwickelten, spiegelte sich in der Produktion und Qualität der Produktion wider. Erfolgreiches Teamwork erfordert erste Investitionen in den Aufbau von Zeit und Beziehungen. Das Team sollte die Formalitäten am Arbeitsplatz vereinbaren und einen Gesamtleiter oder Projektmanager ernennen. Das Team muss Rollen und Verantwortlichkeiten besprechen und sollte Kommunikationsstile und -kanäle festlegen.
Teamdynamik neu bewerten
Die Teammitglieder sollten sich regelmäßig treffen, um mögliche Probleme oder Konflikte zu besprechen und zu behandeln. Es ist schwer von vornherein, sich all das vorzustellen, was angesprochen werden muss, aber eine offene Kommunikation und regelmäßige Check-Ins in Verbindung mit einer Anpassungsbereitschaft sind weise Strategien für eine erfolgreiche Teamerfahrung.
