Negative Verstärkung kann bei korrekter Anwendung positive Ergebnisse haben.
Positive und negative Verstärkung sind gängige Theorien, die von Führungskräften am Arbeitsplatz verwendet werden, um Mitarbeiter zum Handeln zu motivieren. Negative Verstärkung wird oft als negative Konsequenz für ein Verhalten verwechselt. Während eine positive Verstärkung die Hinzufügung einer Belohnung oder eines Vorteils für das gewünschte Verhalten ist, ist eine negative Verstärkung die Beseitigung einer unerwünschten Aktivität oder eines unerwünschten Ereignisses als Reaktion auf ein bevorzugtes Verhalten. In einigen Fällen fördert eine negative Verstärkung positive Maßnahmen, kann jedoch auch problematische Verhaltensweisen aufrechterhalten.
Wöchentliche Schulungssitzungen
In einigen Unternehmen müssen Mitarbeiter an wöchentlichen oder regelmäßigen Schulungssitzungen teilnehmen. Ziele können die Verbesserung der Vertriebs- und Serviceleistung sein. Häufig finden diese Besprechungen wegen schlechter oder eingeschränkter Leistung von Mitarbeitern statt. Ein Manager könnte eine negative Verstärkung verwenden, um eine verbesserte Leistung zu fördern, indem er anbietet, diese Besprechungen anstelle von Mitarbeiterleistungen zu beenden. Mitarbeiter genießen diese routinemäßigen Besprechungen nicht oft und arbeiten möglicherweise hart, um die Besprechungen zu beenden.
Samstagsarbeitstage
Einige Unternehmen haben 6-tägige Arbeitswochen und benötigen oft Angestellte an Samstagen. In der Erkenntnis, dass Mitarbeiter es normalerweise vorziehen würden, an Samstagen nicht zu arbeiten, könnte ein Manager anbieten, die Arbeitstage am Samstag zu beenden, wenn die Mitarbeiter während der 5-tägigen Arbeitswoche Leistungsniveaus erreichen. Dies dient nicht nur als Motivation für die Mitarbeiter, sondern kann auch ihre Energie und ihre Begeisterung für ihre Arbeit verbessern, basierend auf mehr Zeit für die persönliche Entspannung.
Richtlinienkonformität
Nicht jede negative Verstärkung ist vorteilhaft für ein Unternehmen oder seine Mitarbeiter. In einigen Fällen verwenden Manager unbeabsichtigt eine negative Verstärkung durch Schulungen, um eine Belastung vorübergehend zu beheben. Wenn beispielsweise ein Manager ankündigt, dass Mittagspausen von einer Stunde auf 30 Minuten wechseln, wird er wahrscheinlich Beschwerden und Frustration unter den Mitarbeitern hören. Indem er schnell auf die Änderung als Reaktion auf die Beschwerden zurückgeht, hat er das Jammern und Klagen über Richtlinien als die Möglichkeit, sie zu ändern oder zu entfernen, negativ verstärkt.
Beteiligung
Ein weiteres Beispiel für ein schlechtes Ergebnis negativer Verstärkung bezieht sich auf in der Erwartung, dass Mitarbeiter an Abteilungsbesprechungen oder Schulungen und anderen internen Aktivitäten teilnehmen. Ein positiver Verstärker könnte eine Zeichnung oder einen kleinen Vorteil für Mitarbeiter beinhalten, wenn sie diese Erwartung erfüllen. Wenn Manager jedoch die Besprechungen und Veranstaltungen als Reaktion auf geringe Anwesenheit abbrechen, verstärken sie effektiv, dass die Vermeidung ungewollter Arbeitsaktivitäten bedeutet, dass sie irgendwann verschwinden werden.
