Competitive Intelligence zieht Schlussfolgerungen aus öffentlich verfügbaren Daten.
Das Internet macht es einfacher als je zuvor, Informationen über Ihre Konkurrenten zu sammeln. Sie können ihre Geschäftsberichte online lesen und Google Alerts einrichten, um Sie zu benachrichtigen, wenn sie in den Nachrichten erwähnt werden. Sie können die Wayback-Maschine verwenden, um ihre Websites zu untersuchen, den Website-Verkehr auf Quantcast zu recherchieren und Kundenkommentare auf Yelp zu lesen. Competitive Intelligence Manager übersetzen diese und andere Informationen in Material, das die Führungskräfte Ihres Unternehmens über Wettbewerbsbedrohungen und Entwicklungen in der Branche informiert.
Forschung
Ein Competitive Intelligence Manager muss über Kenntnisse der Branche verfügen, in der er tätig ist. Sie recherchiert und lernt, was sie über die wichtigsten Konkurrenten der Branche kann, und zwar aus öffentlichen Informationsquellen wie Zeitschriften, Zeitungen, Unternehmensmitteilungen und Marketingmaterialien. Sie besucht Messen und Ausstellungen der Wettbewerber, um Werbematerial zu sammeln und Fragen zu Produkten, Dienstleistungen, Preisen und Zukunftsplänen der Wettbewerber zu stellen. Sie kann auch mit Kunden sprechen, um herauszufinden, warum sie es vorziehen, mit der Konkurrenz zu arbeiten.
Theorien
Ein Competitive Intelligence Manager analysiert die von ihm gesammelten Daten, um die Geschäftsstrategien der Wettbewerber oder die neuen Produkte und Dienstleistungen, die sie möglicherweise entwickeln, zu beschreiben. Sie fasst die verschiedenen Quellen ihrer Informationsrecherche zu einer Zusammenfassung zusammen, die ihren Standpunkt und die Schlussfolgerungen, zu denen sie gelangt ist, stützt.
Government
Eine in der Regierung tätige Competitive Intelligence Managerin wird dafür werben, dass ihre Stadt oder ihr Bundesstaat für Investitionen günstiger ist als andere Standorte. Sie kann Recherchen durchführen, Whitepaper veröffentlichen, Statistiken erstellen und Pressemitteilungen herausgeben, die dazu beitragen, Investoren anzulocken.
Informationsfluss
Die Entwicklung von Methoden zum Sammeln und Verbreiten von Informationen über Wettbewerber ist eine Hauptaufgabe eines Competitive Intelligence Managers. Sie schafft Anreize und etabliert Verfahren, mit denen Mitarbeiter der Competitive Intelligence Group schnell und einfach Informationen über Wettbewerber zur Verfügung stellen können. Sie interviewt Neueinstellungen von Wettbewerbern, um zusätzliche Informationen zu erhalten oder Theorien zu testen. Schließlich entwickeln Competitive Intelligence Manager eine Methode, um die Informationen an die entsprechenden Führungskräfte in der Organisation weiterzuleiten.
