Vielfalt kann die Arbeit lohnender machen.
Eine Organisation, die Vielfalt schätzt, kann die Karrieren ihrer Mitarbeiter bereichern und ihren Kunden überlegene Produkte und Dienstleistungen bieten. Fons Trompenaars und Charles Hampden Turner, Autoren von „Auf den Wellen der Kultur reiten: Vielfalt im globalen Geschäft verstehen“, beschreiben Kultur als die gemeinsame Art und Weise, wie verschiedene Personengruppen die Welt verstehen und interpretieren. Aus Managementsicht kann eine vielfältige Belegschaft einen Einblick in den Wert der Produkte eines Unternehmens für die Community geben. Aus Sicht der Mitarbeiter kann die persönliche Entwicklung das Ergebnis der Wertschätzung alternativer Ansätze am Arbeitsplatz sein.
Unternehmenskultur
Eine Kultur der Inklusivität vermittelt Kunden und Stakeholdern ein positives Image. Ein Unternehmen mit einer multikulturellen Rekrutierungsstrategie spricht einen breiteren Arbeitsmarkt an und hat mit größerer Wahrscheinlichkeit loyale Mitarbeiter, die in Zeiten von Arbeitskräftemangel bleiben. Ein von der Regierung von Alberta verfasstes Dokument mit dem Titel „Beschäftigung unterschiedlicher Arbeitskräfte: Damit sie funktionieren“ beschreibt, wie eine angemessene Schulung und Bewältigung der Vielfalt durch das Personal zu Innovation, Kreativität und Produktivitätssteigerung führen kann.
Bessere Produkte und Dienstleistungen
Eine Folge einer vielfältigen Belegschaft ist ein verbesserter Kundenservice. Ein Artikel von Marsha Lien vom US Bureau of Labour Statistics zeigt anhand der Bereiche Lehre, Pflege und Recht, dass multikulturelle Mitarbeiter das Verständnis einer Organisation für ihre Kunden verbessern können. Das Klassenzimmer ist oft ein Mikrokosmos der Gesellschaft; Die Einstellung von Lehrern mit unterschiedlichem Hintergrund für öffentliche Schulen bereichert die Ausbildung der Schüler. Gesetze betreffen jeden Menschen in der Gesellschaft, und verschiedene Anwaltskanzleien können alle Bürger besser vertreten und die Interaktion zwischen Klienten und Gemeinschaften verbessern. Im Gesundheitssektor können Krankenschwestern aus verschiedenen Kulturen eine verbesserte Versorgung anbieten und die unterschiedlichen Lebensstile und Ernährungsgewohnheiten ihrer Patienten verstehen.
Management
"Bloomberg Businessweek", in einem Artikel aus dem Mai 2010, hebt die Vorteile der Einstellung von Managern und potenziellen Führungskräften mit unterschiedlichem Hintergrund hervor. Mit einem Sensibilisierungstraining für die Kultur und einem Top-down-Ansatz für die Einstellung unterschiedlicher Mitarbeiter kann ein Unternehmen eine interkulturelle Zusammenarbeit entwickeln, die Innovation und Kreativität fördert. In „Bloomberg Businessweek“ berichtete 2009 im Oktober über die Bemühungen von Deloitte, die Rekrutierungsbemühungen der CPA auf Community Colleges zu konzentrieren, im Gegensatz zu traditionellen Universitäten, um multikulturelle Bewerber zu erreichen.
Persönlichkeitsentwicklung für Mitarbeiter
In einem multikulturellen Arbeitsumfeld können sich unterschiedliche Ansätze widersprechen. Trompenaars und Turner erklären, dass Selbsterkenntnis und Offenheit für die Sichtweise anderer zu persönlicher Entwicklung und besseren Ergebnissen für alle Beteiligten führen können. Unternehmen, die das vielfältige Talent nicht optimal nutzen, werden zusehen, wie Konkurrenten die Führung übernehmen.
