Verbraucherforscher erstellen Fragebögen und analysieren Umfragedaten für Unternehmen.
Verbraucherforscher sind häufig Leitmotive für Unternehmen, da sie bestimmen, wann sich die Anforderungen oder der Geschmack der Verbraucher ändern. Dies ermöglicht es Unternehmen, Marketingstrategien zu ändern, um die Bedürfnisse der Verbraucher zu erfüllen. Sie verfügen über Titel wie Marketing Research Analyst oder Manager, Projektleiter oder Consumer Insights Director. Als Verbraucherforscher haben Sie verschiedene Schlüsselaufgaben in der Marketingabteilung.
Fragebogen erstellen
Die meisten Verbraucherforscher erstellen Fragebögen für Marktforschungsumfragen. Sie können zunächst mit mehreren Abteilungsleitern oder Direktoren sprechen, um Informationen zu ermitteln, die sie von Verbrauchern erhalten möchten. In dieser Rolle können Sie beispielsweise dem Produktmanager helfen, den Prozentsatz der Testversion für ein neues Produkt auf dem Markt zu schätzen. Um dies zu erreichen, würden Sie sich eine Frage ausdenken, die den Verbraucher direkt fragt, ob er das Produkt ausprobiert hat. Verbraucherforscher verwenden eine Reihe von geschlossenen und offenen Fragen in Fragebögen. Geschlossene Fragen haben Multiple-Choice-Charakter. Offene Fragen ermöglichen es den Verbrauchern, detailliertere Antworten zu geben.
Durchführung von Feldarbeiten
Ein Verbraucherforscher füllt die Umfrage nach dem Verfassen des Fragebogens aus. Die Feldarbeit kann Telefon, Internet, Direktwerbung oder persönliche Interviews umfassen. Als Verbraucherforscher können Sie ein Marktforschungsunternehmen beauftragen, Umfragen per Telefon oder Direktwerbung durchzuführen - und Sie beaufsichtigen deren Arbeit - oder einen Moderator, der eine Fokusgruppe leitet. Fokusgruppen sind Interviews mit Verbrauchern, die hinter Einwegspiegeln geführt werden, damit Unternehmen die Antworten der Verbraucher auf Fragen abhören können. Sie können persönliche Interviews selbst durchführen, einschließlich Intercept-Studien für Einkaufszentren, in denen Sie den Kunden Fragen stellen, während sie Einkäufe tätigen. Die meisten von Marktforschungsanalysten oder Verbraucherforschern durchgeführten Untersuchungen werden laut "US News & World Report" verwendet, um Kundenpräferenzen, Kaufgewohnheiten und demografische Daten zu ermitteln.
Daten analysieren und Berichte schreiben
Nach Abschluss der Felduntersuchung analysieren Verbraucherforscher Daten aus Umfragen und verfassen Berichte. Als Verbraucherforscher analysieren Sie, wie Menschen auf Fragen geantwortet haben, und stellen dabei sowohl außergewöhnliche als auch schlechte Ergebnisse fest. Zum Beispiel haben Verbraucher die Produkte Ihres Unternehmens möglicherweise als qualitativ hochwertig, aber als kundenseitig schlecht eingestuft. Anschließend notieren Sie wichtige Fundstücke und nehmen sie in Ihren Bericht auf. Verbraucherforschungsberichte enthalten in der Regel Abschnitte mit Ergebnissen, Methoden zur Datenerfassung und eine Übersichtsseite.
Marketingstrategien empfehlen
Umfrageergebnisse von Verbraucherforschern sind für Unternehmensmanager wichtig. Aus diesem Grund stehen Sie möglicherweise an einem Freitagnachmittag auf einem Podium und diskutieren die wichtigsten Ergebnisse eines kürzlich durchgeführten Projekts. Empfehlungen für Marketingstrategien wie Preisänderungen, neue Produkteigenschaften und neue Märkte für die Produkte Ihres Unternehmens. Einer der befriedigendsten Aspekte der Verbraucherforschung ist, dass Strategien, die Sie empfehlen, positive Ergebnisse für Ihr Unternehmen bringen: Steigerung von Umsatz und Marktanteil.
2016-Gehaltsinformationen für Market Research Analysts
Nach Angaben des US Bureau of Labour Statistics verdienten Marktforschungsanalysten in 62,560 einen durchschnittlichen Jahreslohn von 2016 USD. Am unteren Ende verdienten Marktforscher ein 25-prozentuales Gehalt von 45,550-Dollar, was bedeutet, dass 75-Prozent mehr als diesen Betrag verdienten. Das 75-te Prozentgehalt beträgt 88,260 US-Dollar, was bedeutet, dass 25-Prozent mehr verdienen. Bei 2016 waren 595,400-Mitarbeiter in den USA als Marktforschungsanalysten beschäftigt.
