Kollektive Bemühungen können eine Vielzahl von Ideen hervorbringen.
Wenn Sie Probleme bei der Arbeit effektiv lösen können, werden Manager und Kollegen Sie als große Ressource sehen. Problemlösung kann Teams zusammenbringen, Abläufe rationalisieren, einen effektiveren Arbeitsplatz schaffen und die Produktivität des Unternehmens steigern. Es kann auch helfen, Kosten zu senken und den Umsatz zu steigern - zwei Schlüsselbereiche, in denen Ihr Arbeitgeber begeistert sein wird, Verbesserungen zu sehen.
Brainstorming
Brainstorming bringt Menschen aus allen Abteilungen mit unterschiedlichen Blickwinkeln zu simultanen Lösungskonzepten zusammen ein besonderes Problem. Ideen, die während einer Brainstorming-Sitzung verworfen werden, können albern, gültig oder irgendwo dazwischen sein. Die Idee ist, ein frei fließendes Denkmuster zu schaffen, in dem die Mitarbeiter die Beiträge der anderen spielen und aufeinander aufbauen. Während des Prozesses werden Sie damit beginnen, unwirksame Ideen zu eliminieren, während Sie gültige Konzepte und Ansätze ausarbeiten.
Entscheidungsbäume
Entscheidungsbäume sind ein eher formatiertes Problemlösungskonzept als Brainstorming, aber das Konzept teilt viele der gleichen Elemente . Ein Entscheidungsbaum ist eine visuelle Hilfe, die mit Mitarbeitern beginnt, die ein bestimmtes Problem identifizieren und sich dann mit möglichen Lösungen auseinandersetzen. Unterschiedliche Ideen haben jeweils unterschiedliche Zweige, die Vor-, Nachteile und Handlungsschritte beinhalten. Das Entscheidungsbaumformat hilft Ihnen dabei, mögliche Problemlösungsansätze zu visualisieren und einzugrenzen.
Umfragen
Umfragen bieten eine Möglichkeit zur Problemlösung innerhalb und außerhalb des Arbeitsplatzes. Wenn beispielsweise ein schwindender Strom von Wiederholungsgeschäften auftritt und Sie das Problem lösen müssen, warum Kunden nicht zu Ihrem Unternehmen zurückkehren, kann eine Kundenumfrage die Frage für aktuelle und frühere Kunden stellen. Diese Art von anonymem Format ermöglicht es den Menschen, ehrliches Feedback zu geben. Die Umfrage könnte Fragen zu Preisen, Kundenservice, einfachen Zugang und Produkten stellen. Eine Umfrage kann auch intern verwendet werden. Wenn beispielsweise die Moral niedrig ist und der Umsatz hoch ist, kann eine interne Umfrage einem Manager helfen, potenzielle Probleme zu identifizieren, die sich negativ auf die Mitarbeiter auswirken. Sobald die Informationen verfügbar sind, können Lösungen erstellt werden.
Ausschüsse
Ausschüsse sind effektiv für die Problemlösung, insbesondere wenn ein bestimmtes, fortlaufendes Problem behandelt werden muss. Zum Beispiel könnte sich zunächst ein "grüner Ausschuss" bilden, um ein unternehmensweites Recycling-Programm zu entwickeln, das das anfängliche Problem der Abfallreduzierung am Arbeitsplatz anspricht. Der Ausschuss kann auch andere umweltbezogene Themen am Arbeitsplatz untersuchen, wie die Einführung von umweltfreundlichen Reinigungsmitteln, den Ersatz von Altgeräten durch energieeffiziente Modelle und andere damit verbundene Aufgaben.
