Akzeptanz der Macken der Mitarbeiter ist von wesentlicher Bedeutung.
Im Büro zu Ihrer Rechten sprüht eine Kollegin Lufterfrischer, um den Geruch ihres dritten Fischsandwiches in dieser Woche zu vertuschen. In dem Büro zu Ihrer Linken erzählt ein Mitarbeiter seinen Witz über den Frosch, der eine Bar betreten hat - wieder. Währenddessen unterhält sich die Rezeption mit dem Postboten, während die Telefone ununterbrochen klingeln. In einem solchen Umfeld ist es schwierig zu arbeiten, aber es ist oft die Norm. Glücklicherweise gibt es Möglichkeiten, wie Sie Ihren Ärger eindämmen und toleranter gegenüber Kollegen werden können.
Untersuche dein eigenes Verhalten. Möglicherweise haben Sie ein paar Macken, die Ihre Kollegen nur schwer ertragen können. Stellen Sie sich vor, Sie sind in einer Fernsehsendung und verspotten Ihr Büro. Überlegen Sie, welche Rolle Sie spielen würden. Denken Sie an die Verhaltensweisen, auf die sich Ihre Kollegen lachend - oder wütend - beziehen würden, wenn es um Ihren Charakter geht. Eine solche Übung kann Ihnen helfen, die Schwächen Ihrer Mitarbeiter so zu akzeptieren, wie Sie es selbst tun.
Sprechen Sie mit Ihren Mitarbeitern über wirklich problematisches Verhalten. Wenn Sie beispielsweise keine wichtigen Anrufe erhalten, weil die Rezeptionistin immer von Gesprächen abgelenkt ist, teilen Sie ihr die Fakten mit, z. B. dass Sie drei Anrufe an diesem Tag verpasst haben. Teilen Sie ihr dann die Konsequenzen mit, z. B. dass ein Kunde ein anderes Unternehmen auswählt, mit dem er Geschäfte tätigt. Teilen Sie ihr Ihre Erwartungen klar mit. Wenden Sie sich an Ihren Vorgesetzten, wenn solche Probleme weiterhin bestehen.
Bedenken Sie, dass Ihre Kollegen möglicherweise Probleme außerhalb der Arbeit haben, die sich auf ihr Verhalten auswirken. Jemand, der mit einer Scheidung, einer Körperverletzung, einem schlechten Gesundheitszustand oder schweren finanziellen Problemen zu tun hat, könnte Schwierigkeiten haben, sich rein professionell zu verhalten. Angesichts der Enthüllung der persönlichen Schwierigkeiten Ihres Kollegen möchten Sie nicht sagen: "Wenn ich es nur gewusst hätte." Man kann davon ausgehen, dass Ihre Mitarbeiter mit ihren Schwierigkeiten und Tragödien zurechtkommen.
Überlegen Sie, welche Verhaltensweisen Sie am meisten stören, und versuchen Sie, den Grund zu ermitteln. Zum Beispiel kann eine Person, deren Lachen Sie nervt, Sie an Ihren nervigen alkoholischen Onkel erinnern, während eine andere Person in einem Tonfall spricht, den Sie als herablassend interpretieren. Wenn Sie herausfinden, warum es schwierig ist, mit einem Kollegen zusammen zu sein, können Sie oft lernen, ihn besser zu tolerieren.
Setzen Sie persönliche und berufliche Grenzen. Es ist in Ordnung, einem gesprächigen Kollegen mitzuteilen, dass Sie gerade nicht erreichbar sind, weil Sie sich mitten in einem Projekt befinden. Arbeitnehmern fällt es oft schwer, ihre Bedürfnisse für eine ununterbrochene Zeit durchzusetzen, aber dies ist eine wertvolle Lernfähigkeit. Es ist auch in Ordnung, das Mittagessen mit einem Kollegen abzulehnen, dessen ständige Selbstüberschätzung Sie auf die Nerven geht. Es ist einfacher, Menschen zu tolerieren, denen es nicht gestattet ist, Ihre Zeit und Ressourcen zu monopolisieren.
Warnung
- Intoleranz von Menschen aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht oder nationaler Herkunft ist am Arbeitsplatz niemals akzeptabel. Diese Art von Intoleranz ist nach Titel VII des Bürgerrechtsgesetzes von 1964 verboten.
