Eine Garantie kann zur Reparatur oder zum Austausch fehlerhafter Artikel beitragen.
Das Home Depot bietet für verschiedene Produkte erweiterte Servicepläne, auch erweiterte Schutzpläne genannt. Diese werden in der Regel erst nach Ablauf der Herstellergarantie wirksam. Die Pläne umfassen die Reparatur oder den Austausch fehlerhafter Artikel, abhängig von der Ware und den spezifischen Garantiebedingungen. Um sicherzustellen, dass der von Ihnen erworbene Serviceplan gültig ist, müssen Sie ihn online oder per E-Mail registrieren.
Online
Erwerben Sie eine erweiterte Garantie für Ihr Produkt zum Zeitpunkt des Kaufs des Artikels. In einigen Fällen können Sie bis zu 30 Tage vor dem Kauf der Garantie warten, aber überprüfen Sie mit dem Geschäft, ob dies für Ihren Artikel gilt. Speichern Sie den Kassenbon.
Registrieren Sie Ihr Konto auf der Garantie-Website von Home Depot unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Adresse und Telefonnummer. Wenn Sie zuvor ein Konto für ein anderes Element erstellt haben, können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden, ohne alle Ihre persönlichen Daten erneut eingeben zu müssen.
Erstellen Sie ein Passwort für Ihr Konto, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm zur Passwort-Sicherheit und geben Sie Ihr Passwort zweimal ein. Überprüfen Sie die Kontrollkästchen auf der Seite, um anzugeben, dass Sie die Bedingungen von Home Depot gelesen und diesen zugestimmt haben. Wenn Sie möchten, dass Ihre Informationen mit anderen Unternehmen geteilt werden, aktivieren Sie diese Option ebenfalls.
Füllen Sie das Formular auf der Registrierungsseite aus. Geben Sie Ihre Belegnummer, Plannummer, Einkaufspreis und andere angeforderte Informationen ein. Diese Informationen befinden sich alle auf Ihrem Kaufbeleg. Für Online-Käufe sind die Informationen in der Bestätigungs-E-Mail enthalten, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs erhalten haben.
Geben Sie alle angeforderten Produktinformationen auf der Produktseite ein, um die Registrierung Ihres Produkts einschließlich Name, Modellnummer und Seriennummer abzuschließen. Sobald Sie die Informationen übermittelt haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die Sie darüber informiert, dass Ihre Registrierung abgeschlossen ist. Speichern Sie die Bestätigungsinformationen, falls Sie einen Antrag stellen müssen.
Kaufen Sie die erweiterte Garantie für Ihr Produkt. Achten Sie darauf, den Original-Kassenbon sowie eine Kopie des Belegs zu erhalten, damit Sie eine Kopie für Ihre Unterlagen und eine weitere Kopie erhalten.
Fordern Sie beim Kauf Ihres erweiterten Serviceplans eine zusätzliche Kopie Ihrer Quittung an sowie das entsprechende Registrierungsformular, um zu mailen. Wenn Sie beim Kauf keine doppelte Kopie Ihrer Quittung erhalten, fotokopieren Sie Ihre Quittung und bewahren Sie die Kopie für Ihre Unterlagen auf. Holen Sie auch eine Kopie der Serviceplan-Broschüre für Ihr Produkt
Füllen Sie das Formular in der Broschüre aus und vergewissern Sie sich, dass alle Informationen korrekt sind. Alle Fehler können zu Problemen mit Ihrer Garantie führen oder sogar die Vereinbarung aufheben.
Machen Sie Kopien von allem, bevor Sie die Garantie in Anspruch nehmen. Bewahren Sie die Informationen an einem sicheren Ort auf. Senden Sie die Originalinformationen und den Beleg an die im Formular angegebene Adresse.
Warten Sie auf die Bestätigung der Registrierung von The Home Depot. Wenn es nicht innerhalb von drei Wochen ankommt, kontaktieren Sie das Unternehmen unter der in der Garantiebroschüre angegebenen Nummer. Wenn die Informationen angekommen sind, bewahren Sie sie an einem sicheren Ort auf, damit sie verfügbar sind, wenn Sie einen Anspruch erheben müssen.
Benötigte Artikel
- Kassenbon registrieren
Tipp
- Bewahren Sie die ursprünglichen Garantieinformationen und die erweiterten Informationen auf Garantieregistrierung an einem sicheren Ort.
Warnung
- Die erweiterten Garantiebedingungen variieren je nach Artikel, den Sie gekauft haben, und der Länge des von Ihnen gekauften Plans. Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, ob Sie Ihren Artikel zu Hause oder im Geschäft erhalten. Wenn Sie es an ein Reparaturzentrum senden müssen, prüfen Sie, wer den Versand bezahlt und wie lange es dauert, bis Sie den Artikel zurückbekommen. In einigen Fällen können Sie während der Reparatur mehrere Wochen lang auf Ihren Gegenstand verzichten.
