Effektives Lob kann zu zufriedenen Mitarbeitern und einer Steigerung des Unternehmensgewinns führen.
Lob bei der Arbeit frei zu geben, ist ein relativ neues Konzept im frühen 21st-Jahrhundert. Wir befinden uns in einer Ära, in der Unternehmen erkennen, dass Geld für viele Menschen nicht der größte Motivator ist. Lob und Anerkennung sind jedoch leicht zu verbreiten und kosten nichts, sondern führen zu messbaren Ergebnissen, die sowohl für die Arbeitnehmer als auch für die Arbeitgeber von Vorteil sind.
Sei ein Gläubiger
Der erste Schritt, um Lob bei der Arbeit zu nutzen, ist das Erkennen seiner Vorteile. Wenn Sie als Manager nicht an die Wichtigkeit von Lob glauben, werden die Menschen in Ihrer Umgebung höchstwahrscheinlich mitziehen. Um zu beginnen, müssen wir einige der Hauptgründe identifizieren, warum Lob wichtig ist. Der erste ist einfach - Wertschätzung. Fast jeder möchte sich geschätzt fühlen und natürlich kann authentisches Lob dies erreichen. Zweitens kann effektives Lob dem Geschäft helfen. Eine von der Society of Human Resources Management / Globoforce durchgeführte späte 2012-Umfrage ergab, dass „mehr als die Hälfte der Befragten feststellte, dass Produktivität, Kunden- / Mitarbeiterbindung, Mitarbeiterengagement, Gewinnrendite und Eigenkapitalrendite aufgrund der Mitarbeiter gestiegen sind Anerkennungsprogramme. “
Seien Sie konkret
Wir haben alle allgemeines Lob wie „gute Arbeit“ gehört, aber denken Sie darüber nach, wie Sie sich dabei gefühlt haben. Haben Sie sich ermutigt und ermächtigt gefühlt, weiterhin hervorragende Arbeit zu leisten? Hast du überhaupt verstanden, warum du deinen Job "gut" gemacht hast? Oft ist die Antwort auf diese Fragen nein. Daher ist es wichtig, dass das Lob spezifisch ist. Das Ergebnis ist zweierlei: Erstens weiß die Person, die gelobt wird, genau, was zu tun ist. Zweitens fühlt sich die Person besonders, weil niemand das gleiche Lob erhielt, das sie tat.
Seien Sie echt
Lob kann zwar ein erstaunlicher Motivator sein, aber es kann auch schädlich sein, wenn die Leute das Lob als unaufrichtig empfinden. Eine Möglichkeit, dies zu bekämpfen, besteht darin, dafür zu sorgen, dass das Lob nachdenklich ist. Wenn dies schwierig erscheint, können Sie häufig damit beginnen, die Stärken der Person zu identifizieren, der Sie Lob aussprechen möchten. Was macht sie natürlich gut? Dies kann etwas Einfaches sein, wie zum Beispiel eine positive Einstellung zu haben, Anweisungen zu folgen oder rücksichtsvoll zu sein. Wenn Sie das herausgefunden haben, seien Sie einfach aufmerksam und warten Sie auf die perfekte Gelegenheit, um ihr genau zu sagen, was sie gut gemacht hat und wie Sie sich dabei gefühlt haben. Zum Beispiel: „Ich habe sehr geschätzt, wie nett Sie zu diesem Kunden waren. Es hat mich stolz gemacht, mit Ihnen zu arbeiten. “
Seien Sie konsequent
Sobald Ihr Lob konkret und echt ist, besteht der letzte entscheidende Schritt darin, häufig zu loben. Es ist für die meisten Menschen schwierig, Aufregung und Leidenschaft aufrechtzuerhalten, wenn sie einmal im Jahr oder einmal im Quartal gelobt werden. Wirksames Lob sollte wöchentlich, täglich oder immer dann gegeben werden, wenn es einen Grund gibt. Erfolgreiches Lob kommt auch häufig im privaten und öffentlichen Bereich vor. Das Abwechseln zwischen persönlichem und öffentlichem Lob gibt den Menschen das Beste aus beiden Welten: Diejenigen, die Sie loben, können eine bedeutungsvolle, individuelle Beziehung zu Ihnen haben, aber auch ihre Kollegen erkennen und gratulieren ihnen zu ihren Leistungen.
