Kaufmann Mercantiles Gift Scout ist der perfekte Online-Personal-Shopper, wenn Sie nach einem Geschenk für das von Design besessene Unternehmen suchen.
Wir entdeckten Kaufmann Mercantile und waren schnell besessen von der hochkuratierten Auswahl an hochwertigen Haushaltswaren, persönlichen Accessoires, Lebensmitteln und Gartenartikeln. Im Ernst, verbringen Sie zwei Sekunden auf der Website und Sie werden schnell erfahren, worum es bei dieser Marke geht: Qualität.
In der Weihnachtszeit wollten wir uns mit Gründer Sebastian Kaufmann über den kürzlich eingeführten Concierge-Service Gift Scout unterhalten. Ideal für Gifter, die Hilfe benötigen, mit Ideen oder schnellen Angeboten, oder für Gifte, die Design lieben, ist es eine Win-Win-Situation für das persönliche Online-Shopping.
Warum hat Kaufmann Mercantile Gift Scout gegründet? Was haben Sie auf dem Markt vermisst und wie unterscheidet sich Gift Scout von anderen persönlichen Online-Einkäufen?SK: Gift Scout ist der Holiday Concierge-Service von Kaufmann Mercantile und spricht das Herz unseres Geschäfts an - die Entdeckung besserer Produkte. Obwohl wir ein Online-Shop sind, versuchen wir, der menschlichen Seite unseres Geschäfts nahe zu sein, indem wir die aussagekräftigen Geschichten hinter den von uns angebotenen Qualitätsprodukten erzählen. Das Besondere an Gift Scout ist, dass es unserem Einkaufserlebnis einen menschlichen Touch verleiht, indem handverlesene Geschenkideen ausgewählt werden, die sowohl in unserem Geschäft als auch an anderer Stelle im Internet auf jeden Kunden zugeschnitten sind.
Eine der Inspirationen für Gift Scout war ein ähnlicher Service, der kürzlich von der Brooklyn Public Library, BookMatch, angeboten wurde, wo öffentliche Bibliothekare maßgeschneiderte Buchempfehlungen online zur Verfügung stellen. Wir waren der Meinung, dass, da wir uns bereits die Mühe gemacht haben, großartige Produkte zu finden, ein wenig mehr Mühe, sie zu empfehlen, für neue und bestehende Kunden von Bedeutung sein würde.
Es hört sich so an, als würde Gift Scout eine Menge Zeit für jemanden mit einem vollen Terminkalender oder für große Zauderer sparen. Was ist die Bearbeitungszeit für diesen Prozess?
SK: Wir antworten auf Kundenanfragen innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach deren Einreichung und das System wird rund um die Uhr überwacht, um niemanden hängen zu lassen. Davon abgesehen sind wir ein kleines Team und jeder bei KM schickt sich an, um zu helfen, so dass Sie vielleicht von jemandem aus dem Design-, Produkt- oder Redaktionsteam hören können.
Wer ist Kaufmann Mercantile Kunde und welche Art von Geschenken suchen sie?SK: Unsere Verbraucher schätzen Design und Funktion, die zu makellosen Produkten verschmolzen sind. Sie kaufen bewusst und achtsam ein und achten dabei genau auf die Herstellungsprozesse und die Herkunft ihrer Einkäufe. Von Wohnaccessoires und Küchengeschirr bis hin zu einzigartigen Kleinteilen und Outdoor-Werkzeugen wurde jedes Produkt in unserem Geschäft sorgfältig ausgewählt, recherchiert und anschließend von einem Produktspezialisten getestet.
Hast du einen Favoriten? Geschenk Ideen für alle auf Ihrer Liste? Wie können diese mit Gift Scout personalisiert werden?SK: Über ein einfaches Online-Übermittlungsformular erhalten Besucher handverlesene Geschenkoptionen, die auf den Informationen über die Empfängerinteressen und die Preisspanne des Käufers basieren. Kunden erzählen uns manchmal viel, manchmal auch ein wenig, von wem sie einkaufen. Die Produkte werden sowohl aus unserem umfangreichen Produktbestand als auch aus anderen Quellen im Internet vorgeschlagen, um eine vollständig maßgeschneiderte Auswahl an Optionen zu gewährleisten. Wir sind stolz darauf, hochwertige, zeitlose Produkte zu beschaffen, die verantwortungsbewusster hergestellt werden.
Zum Beispiel sind unsere Lederhausschuhe ein klassisches und edles Geschenk, das jeder Mann das ganze Jahr über genießen kann. Für Frauen haben wir eine schöne deutsche Kupfermanschette, die jedem Outfit einen luxuriösen Touch verleiht. Für Kinder haben wir eine zeitlose Schleuder aus Sanddornholz, eine Notwendigkeit für jede Kindheit. Wir bieten auch eine Auswahl von Sonderanfertigungen an, wie z. B. unser Wiseman-Taschenmesser, handgefertigtes Lederkopf-Fußball- und Pferdefahrräder x KM City Cruiser-Fahrrad, die nach Maß gefertigt werden und eine Lieferzeit von 4-6 Wochen erfordern. Wenn wir eine Gelegenheit sehen, etwas zu empfehlen, das wir nicht bei uns haben, wie das perfekte Paar Tickets für den Fan eines bestimmten Hockeyteams oder ein wirklich großartiges Bildband für einen Kunstliebhaber, sehen unsere Kunden den Wert, wenn wir diese Ideen als sinnvoll teilen Bedienung.
