Unzufriedene Mitarbeiter sind manchmal physisch anwesend, aber geistig abwesend.
Laut einer 2012-Studie, die vom Dale Carnegie Institute und MSW Research gemeinsam durchgeführt wurde, ist die Beziehung zu Ihren Mitarbeitern einer der Schlüsselfaktoren, die bestimmen, wie zufrieden sie mit ihrer Arbeit sind. Die Sache ist, wenn einer oder mehrere Ihrer Untergebenen mit dem Arbeitsumfeld unzufrieden sind, ist es unwahrscheinlich, dass sie es Ihnen direkt mitteilen. Sie müssen es also selbst herausfinden. Zum Glück müssen Sie nicht psychisch sein. Diese verräterischen Zeichen sind direkt vor Ihren Augen.
Vermeidung
Genauso wie das Kind, das tausend Möglichkeiten findet, seine Hausaufgaben zu verschieben, weil es von Konzepten überfordert ist, die es nicht versteht, meiden unzufriedene Mitarbeiter manchmal Besprechungen oder Aufgaben, mit denen sie sich nicht befassen können oder wollen. Sie können auch versuchen, zu einer anderen Einheit zu wechseln, um der aktuellen Situation zu entkommen. Einige unzufriedene Mitarbeiter könnten ihre Arbeit verpassen oder regelmäßig zu spät auftauchen. Häufige Abwesenheit ist manchmal ein Vorbote für das Kündigen des Jobs.
Widerruf
Einige unzufriedene Mitarbeiter erscheinen zur Arbeit und zu Besprechungen, aber sie sind geistig zurückgezogen. Sie sind in ihrer eigenen, geschlossenen Welt und beteiligen sich nicht an Diskussionen oder Problemlösungen. Sie können gleichgültig werden und auf Anfragen von Kunden oder Kollegen nicht mehr reagieren. Möglicherweise bemerken Sie auch, dass unzufriedene Mitarbeiter Zeit für persönliche Aktivitäten wie das Surfen im Internet, das Senden von E-Mails, die nichts mit der Arbeit zu tun haben, oder das Telefonieren mit Freunden verwenden. Obwohl sie physisch bei dir sind, sind sie mental in einem anderen Sonnensystem abgeschaltet.
Mangel an Energie
Wenn Sie feststellen, dass ein in der Regel produktiver Mitarbeiter plötzlich viel weniger Arbeit leistet, distanziert er sich möglicherweise emotional von der Arbeit, oder er versucht, sich mit dem Unternehmen durch weniger Produktion zu „arrangieren“. Unzufriedene Mitarbeiter tun oft das Nötigste oder noch weniger. Die Qualität ihrer Arbeit nimmt in der Regel mit zunehmender Unzufriedenheit ab und sie neigen eher dazu, Fristen zu verpassen, ohne dass sie ernsthafte Bedenken in Bezug auf diesen Fehler zeigen. Leider müssen sich andere Mitarbeiter die Nerven nehmen und sind möglicherweise selbst unzufrieden.
Erhöhte Negativität
Unzufriedene Mitarbeiter können nicht anders, als zuzulassen, dass ihre negativen inneren Gedanken das beeinflussen, was aus ihnen herauskommt. Dies kann eine abfällige Bemerkung über den Chef oder eine pessimistische Bemerkung über die Unwahrscheinlichkeit sein, ein Ziel oder eine Frist zu erreichen. Oder Mitarbeiter zischen auf die Bitte eines Kollegen um Unterstützung oder geben einem Kunden das Gefühl, den Mitarbeiter zu belasten, dessen Aufgabe es ist, ihm zu helfen. Unzufriedene Mitarbeiter können sich in Meetings sehr langweilen oder sichtlich aufgeregt sein. In Kommentaren rund um das Büro versuchen sie möglicherweise, andere in ihre Welt hineinzuziehen, indem sie ein „Wir-gegen-Sie-Szenario“ etablieren, das den Zusammenhalt Ihres Teams zerstört.
Wie zu helfen
Der beste Weg, um unzufriedene Mitarbeiter wieder in den Griff zu bekommen, besteht darin, ihnen zu zeigen, dass Sie ihre Arbeit schätzen und ihre Beiträge schätzen. Geben Sie Ihren Untergebenen die Möglichkeit, an Entscheidungsprozessen und Problemlösungen teilzunehmen, damit sie ein Gefühl der Beteiligung haben und das Gefühl haben, dass ihre Stimme gehört wird. Sagen Sie oft Danke und stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter verstehen, dass sie Aufstiegschancen haben, wenn sie sich dafür entscheiden, dafür zu arbeiten.
