Ein effektiver Chef reagiert sofort, wenn die Produktivität eines Mitarbeiters zu sinken beginnt.
Unproduktives Verhalten der Mitarbeiter kann dazu führen, dass sich die Mitarbeiter an Bord eines sinkenden Schiffes fühlen. Das Elend eines unglücklichen Mitarbeiters breitet sich oft in einem Büro aus, wie bei einer bösen Influenza, und die Kollegen sind ebenso verärgert und unmotiviert. Dieser Welligkeitseffekt kann sich negativ auf den Geschäftsbetrieb auswirken, wenn Fristen versäumt werden, Projekte über das Budget laufen und die Bedürfnisse der Kunden vernachlässigt werden. Ein effektiver Vorgesetzter kann durch dieses Problem navigieren, indem er die Ursachen und Abhilfemaßnahmen für ein negatives Verhalten am Arbeitsplatz versteht.
Behaviors
Ein Vorgesetzter wird das Verhalten eines unproduktiven Mitarbeiters auf verschiedene Arten bemerken. Der Problemarbeiter könnte das Teammitglied sein, das im Büro ständig feindselig und laut wird. Oder sie könnte ihre Gelassenheit bewahren, aber dennoch defensiv werden und ein Bürodrama in einen mehrwöchigen Tumult mit Vorwürfen der Ungerechtigkeit oder der Rede von einem Appell an die Geschäftsleitung hineinziehen. Die schwache Darstellerin könnte auch die liebenswürdigste Teamkollegin sein, die so viele Fehler macht, dass ihre Mitarbeiter ihre Arbeit ständig hinterfragen und ihre Fehler aufdecken. In einigen Fällen kann der Täter erwischt werden, wie er an seinem Schreibtisch ein Nickerchen macht oder Anwesenheitspunkte sammelt, weil er die meiste Zeit am späten Vormittag ankommt.
Ursachen
Der erste Schritt eines Vorgesetzten im Umgang mit einer unproduktiven Mitarbeiterin besteht darin, die Gründe für ihr ungünstiges Verhalten zu untersuchen. Dies beginnt mit einem offenen Gespräch hinter verschlossenen Türen. Das Privatleben des Mitarbeiters kann aufgrund einer Familienkrankheit, finanzieller Schwierigkeiten oder eines schwierigen jugendlichen Kindes angespannt sein. Ihr Stressmesser könnte von den Charts verschwinden, weil ein anderer Vorgesetzter sie anschreit oder weil ihre Arbeitsbelastung überwältigend ist. Möglicherweise benötigt sie zusätzliche Schulungen für ein neues System oder einen neuen Prozess. In einigen Fällen kann es vorkommen, dass eine unterdurchschnittliche Arbeitskraft nicht für ihre Arbeit qualifiziert ist.
Auflösungen
Eine offene Kommunikation zwischen einer problematischen Mitarbeiterin und ihrem Chef ist unerlässlich. Wenn die persönlichen Probleme einer kämpfenden Mitarbeiterin zu ihrer geringen Produktivität beitragen, wird sie in der Regel von einem Vorgesetzten zum Mitarbeiterhilfsprogramm des Unternehmens geleitet. In einigen Fällen kann es vorkommen, dass ein Arbeitnehmer mit geringer Leistung unsicher ist, was von ihm am Arbeitsplatz erwartet wird. Diese Verwirrung über ihre Rolle öffnet dem Vorgesetzten die Tür, ihre Stellenbeschreibung zu überprüfen und spezifische Ziele festzulegen, um ihre Gesamtleistung zu steigern. Manchmal ist die Kündigung das endgültige Ergebnis, wenn ein Mitarbeiter weiterhin eine schlechte Leistung erbringt und nicht auf die aufsichtsrechtliche Beratung reagiert.
Vorsichtsmaßnahmen
Ein erfolgreicher Leiter wartet nicht, bis die Produktivität eines Mitarbeiters nachlässt, um einzugreifen. Stattdessen bringt eine effektive Chefin kontinuierlich das Beste aus ihren Mitarbeitern heraus. Sie verwendet den Leistungsüberprüfungsprozess, um jedem Mitarbeiter dabei zu helfen, realistische und erreichbare Ziele zu erreichen. Sie führt auch laufende Gespräche mit den einzelnen Teammitgliedern, damit diese sie über ihre Fortschritte auf dem Laufenden halten und konstruktives Feedback und Coaching anbieten können. Ein effizienter Manager implementiert Belohnungssysteme, um die Erfolgsgeschichten seines Teams zu erkennen und aufrechtzuerhalten.
