Inhaber eines A + -Zertifikats helfen Benutzern bei der Lösung von Computerhardware- und -softwareproblemen.
CompTIA ist eine Zertifizierungsorganisation, die Antragsteller in mehreren Bereichen auf generische Branchenstandardkenntnisse prüft. Einer dieser Bereiche umfasst PC-Hardware und -Software, Netzwerkgrundlagen, Serververwaltung und allgemeine Fehlerbehebung. Der A + -Zertifizierungstest wird von Unternehmen, die nach IT-Talenten suchen, allgemein akzeptiert, und sein Bestehen öffnet der zertifizierten Person mehrere Türen.
Serververwaltung
Diejenigen, die den A + -Test bestehen, sind qualifiziert, Serverunterstützung für Windows- und Linux-Server bereitzustellen. Aufgrund der Ähnlichkeiten zwischen Windows Server- und Desktop-Betriebssystemen sowie Linux Server- und Desktop-Betriebssystemen sind Installation und Konfiguration sehr ähnlich, sodass die Fähigkeiten problemlos von einer Plattform auf eine andere übertragen werden können. Eine Person mit A + -Zertifikat sollte in der Lage sein, grundlegende Konfigurations- und Fehlerbehebungskenntnisse für jedes dieser Betriebssysteme auszuführen. Der CompTIA Server + Test konzentriert sich speziell auf Server und ist auch eine gute Zertifizierung.
Hardwareunterstützung
Eine A + -zertifizierte Person sollte in der Lage sein, die Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung der PC-Hardware auf verschiedenen Hardwareplattformen zu unterstützen. Sie sollte in der Lage sein, Benutzerprobleme schnell zu lösen und den Benutzer schnell wieder zum Laufen zu bringen. Einer der beiden Tests, aus denen sich die A + -Zertifizierung zusammensetzt, ist hardwarespezifisch und erfordert Kenntnisse der PC-Hardwarekomponenten und -spezifikationen.
Desktop-Software-Support
Desktop-Betriebssysteme und Anwendungssoftware verursachen manchmal Benutzerprobleme, verringern die Produktivität und kosten das Unternehmen Geld. Ein A + -zertifizierter Techniker sollte in der Lage sein, Probleme eines Desktopbenutzers schnell zu lösen, indem das Problem auf das Betriebssystem oder die Anwendung beschränkt wird. Wenn das Problem das Betriebssystem ist, sollte der Techniker wissen, wie Komponenten neu konfiguriert oder neu installiert werden, um den PC für den Benutzer betriebsbereit zu machen. Der A + -Test erfordert ein hohes Maß an Kenntnissen in der Desktop-Unterstützung, um bestanden zu werden.
Service Desk-Techniker
Oftmals kann ein Benutzerproblem über das Telefon gelöst werden, und A + -zertifizierte Personen sind in der Lage, Benutzerprobleme auf diese Weise zu lösen. Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten ermöglichen es ihnen normalerweise, den Benutzer über das Problem zu informieren und eine Lösung zu finden, die der Benutzer ohne Besuch eines Technikers implementieren kann. Oft kann eine Einstiegsposition wie das Arbeiten am Service Desk zu anderen Möglichkeiten der Informationstechnologie führen.
