Die Bewältigung von Konflikten in einer Organisation ist der Schlüssel zum Erfolg.
Manager müssen sich oft mit Konflikten am Arbeitsplatz auseinandersetzen - eine unvermeidliche Tatsache . Das Verständnis für die Arten von Konflikten, die am typischen Arbeitsplatz vorhanden sind, und die Ermittlung effektiver Methoden zur Konfliktlösung tragen dazu bei, starke Führungspersönlichkeiten und erfolgreiche Organisationen zu etablieren. Dies trägt dazu bei, die Rentabilität und Produktivität eines Unternehmens zu verbessern. Es gibt mehrere einfache und effektive Tools zum Erkennen und Beheben von Konflikten, die unabhängig von der Größe Ihrer Organisation übernommen werden können.
Konflikttypen
Konflikte innerhalb einer Organisation können in viele Kategorien fallen. Dazu gehören Konflikte, die durch kulturelle Vielfalt, Kommunikationshindernisse, Fehlzeiten von Mitarbeitern, Fehlverhalten, Fehlen einer klaren Mission oder Ziele und / oder schlechte Führung verursacht werden. Konflikte werden manchmal auch von Mitarbeitern verursacht, die schlecht motiviert sind, ihren Job zu machen oder ihre Rollen zu erfüllen. Die Aufdeckung der genauen Ursache des Konflikts ist notwendig, bevor die Lösungsversuche innerhalb einer Organisation erfolgreich sein können.
Führungskonflikt
Manchmal wird der Konflikt durch Führungsschwäche oder einen schlechten Kommunikationsstil verursacht. In solchen Fällen ist es entscheidend, dass Manager mit Mitarbeitern zusammenarbeiten, um Ziele, Unternehmensvision, Mission und andere Richtlinien klar zu kommunizieren. Manchmal hilft ein partizipativer Führungsstil, Konflikte effizient zu lösen, indem er Mitarbeitern die Möglichkeit gibt, zu den Unternehmenszielen beizutragen. Manager müssen sich auch bemühen, Konflikte zu akzeptieren und wirksame Lösungen zu finden. Wenn Konflikte zwischen den Mitarbeitern auftreten, ist es unerlässlich, dass die Führungskräfte den Mitarbeitern helfen, diese effizient und effektiv unter Kontrolle zu halten.
Mitarbeitervielfalt
Konflikte sind häufig ein direktes Ergebnis von kulturellen Unterschieden und Vielfalt von Mitarbeitern. Dies kann zu Missverständnissen und Unterschieden in der Art und Weise führen, wie Mitarbeiter miteinander umgehen. Mitarbeiter haben möglicherweise Meinungsverschiedenheiten hinsichtlich der Art und Weise, in der sie glauben, dass eine Organisation auf gemeinsame Ziele hinarbeiten sollte. Durch die Durchführung von Diversity-Trainings, die Stärkung der Unternehmensmoral durch Picknicks oder Brown-Bag-Lunches und andere Programme, die Mitarbeitern helfen, miteinander in einer positiven Umgebung zu interagieren und Gemeinsamkeiten zu teilen, können Konflikte gelöst werden. Mitarbeiter sollten sich auf das Ziel und die Mission des Unternehmens konzentrieren, um Gemeinsamkeiten zu finden, anstatt sich auf Unterschiede zu konzentrieren.
Wachstum und Entwicklung
Die Bereitstellung von Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten für Mitarbeiter fordert Personen heraus, die das Gefühl haben, nirgends im Unternehmen zu sein. Manchmal ist Konflikt einfach das Ergebnis von Mitarbeitern, die denken, dass sie nicht anerkannt werden oder dass die Mitarbeiter mit dem Unternehmen gelangweilt sind. Wenn Mitarbeiter eine Mission und ein Ziel haben und in vielen Bereichen des Unternehmens geschult werden, sind sie eher zufrieden und fühlen sich den Unternehmenszielen verpflichtet. Es ist weniger wahrscheinlich, dass sie sich in Konflikte verstricken und eher in Teambuilding-Events involviert sind.
