Lassen Sie Ihren Chef wissen, wie Sie sich in einem Brief fühlen.
Ob Sie die Unempfindlichkeit eines Mitarbeiters satt haben oder eine lächerliche Unternehmenspolitik ablehnen, schreiben Ein Beschwerdebrief kann Ihnen Ergebnisse bringen. Es ist einfach, eine unangenehme Notiz zu kritzeln und anonym auf dem Schreibtisch deines Chefs abzulegen, aber ein professioneller Beschwerdebrief zu schreiben ist definitiv effektiver. Ein korrekt formatierter Beschwerdebrief kann den größten Einfluss auf Ihren Vorgesetzten oder Ihre Personalabteilung haben.
Öffnen Sie Ihr Textverarbeitungsprogramm. Ändern Sie die Schriftart in 12-Punkt-Größe in Times New Roman oder Arial.
Geben Sie Ihre vollständige Adresse und Kontaktinformationen auf der linken Seite oben auf der Seite ein. Fügen Sie eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse sowie das heutige Datum hinzu. Wenn Sie den Brief anonym schreiben möchten oder im selben Büro mit der Person arbeiten, an die Sie die Beschwerde schreiben, müssen Sie diese Informationen nicht unbedingt angeben. Dies ist vor allem hilfreich, wenn Sie in die Unternehmenszentrale schreiben oder jemanden kontaktieren möchten.
Überspringen Sie zwei Zeilen und geben Sie den Namen der Person, der Sie schreiben, gefolgt von ihrer Berufsbezeichnung ein. Geben Sie in der nächsten Zeile den Firmennamen ein. Überspringen Sie eine Zeile und geben Sie die Adresse des Unternehmens ein.
Überspringen Sie zwei Zeilen und geben Sie "Dear" gefolgt vom Empfänger des Briefes ein. Zum Beispiel: "Lieber John Smith:."
Überspringe zwei weitere Zeilen und stelle dich selbst vor und gib den Grund für den Beschwerdebrief an. Zum Beispiel könnten Sie schreiben: "Ich arbeite als Rezeptionistin für die Firma XYZ, und dieser Brief dient mir als offizielle Beschwerde über Diskriminierung durch meine Kollegin Sally Smith."
Erstellen Sie einen neuen Absatz und beschreiben Sie, wie lange Sie noch haben war mit der Firma in Ihrer jetzigen Position. Wenn Sie vor diesem Schreiben einen Brief geschrieben oder die Beschwerde angerufen haben, aber keine Antwort erhalten haben, erwähnen Sie dies hier. Schreiben Sie, dass Sie die Fakten Ihres Problems in offizielles Schreiben bringen wollen. Beschreiben Sie, wie oft das Problem auftritt, und geben Sie gegebenenfalls an, dass Sie Aufzeichnungen oder Beweise für das Problem aufbewahrt haben.
Beginnen Sie einen neuen Absatz und beschreiben Sie das Problem, über das Sie sich beschweren. Geben Sie eine detaillierte, sachliche Darstellung des Problems. Um es dem Empfänger leichter zu machen, sollten Sie Ereignisse in einer chronologischen Liste mit Aufzählungszeichen beschreiben. Seien Sie spezifisch und geben Sie Daten, Zeiten und Namen an. Zum Beispiel könnten Sie sagen: "Am 21. Januar hat meine Kollegin Sally Smith die folgenden abfälligen Dinge zu mir gesagt ..."
Überspringe zwei Zeilen und beschreibe die Auswirkungen, die das Problem auf dich hatte. Zum Beispiel schreiben Sie "Die verletzenden Aussagen meines Mitarbeiters verursachten mir erhebliche Not und Peinlichkeit, die zu meiner verringerten Produktivität und verlorener Arbeitszeit führten."
Machen Sie einen weiteren Absatz und beschreiben Sie die Lösung, die das Unternehmen unternehmen soll. Zum Beispiel könnten Sie schreiben: "Ich möchte, dass Sie mit meiner Kollegin über ihre abfälligen Kommentare sprechen und sicherstellen, dass dies nicht wieder passiert."
Erstellen Sie einen neuen Absatz, falls gewünscht, warnen Sie den Empfänger, was passiert, wenn Sie entspricht nicht Ihrer Bitte. Sie können beispielsweise warnen, dass Sie die Beschwerde an den Vorgesetzten des Empfängers weiterleiten, wenn die Situation nicht behoben wird.
Überspringen Sie zwei Zeilen und schreiben Sie eine abschließende Aussage, wie "Ich freue mich auf Ihre Antwort zu diesem Thema . "
Geben Sie" Mit freundlichen Grüßen "in der nächsten Zeile ein. Überspringen Sie zwei Zeilen und geben Sie Ihren Namen und das Datum ein. Hinterlassen Sie Platz für Ihre handschriftliche Unterschrift unter Ihrem eingegebenen Namen.
Tipp
- Sie sollten im ersten Brief keine rechtlichen Schritte drohen, es sei denn, Sie haben eine sehr ernste Beschwerde. Speichern Sie das für zukünftige Briefe, wenn die Situation nicht behoben ist.
Warnung
- Verwenden Sie keine negative oder beschwerende Sprache, da dies für den Empfänger unprofessionell erscheint. Schreibe zum Beispiel nicht so etwas wie "Ich verlange, dass du jeden für den Vorfall verantwortlich machst" oder "Du musst Leute einstellen, die nicht so unhöflich sind."
