Die Mitarbeiter der Patienten helfen dabei, den Patienten einen Teil des Stress abzubauen.
Für eine Patientin, die mit der verheerenden Diagnose von Brustkrebs oder einer anderen Erkrankung zu tun hat, ist es fast so schwierig, den Überblick über die Fülle an Informationen zu behalten, Termine zu verfolgen und Versicherungen abzuschließen wie mit der Krankheit selbst. Ein Patient, der sich einer schweren Gesundheitskrise gegenübersieht, sollte sich darauf konzentrieren können, gesund zu werden, und so bieten viele medizinische Zentren, Krankenhäuser und Krankenversicherungsunternehmen Dienstleistungen für Patientenvertreter an. Der Patientenvertreter erfüllt eine Vielzahl von Aufgaben, einschließlich der Unterstützung bei medizinischen Unterlagen, der Einrichtung von Terminen, der Einreichung von Versicherungsansprüchen und der Verfolgung von Behandlungsplänen. Patientenvertreter können sich von mehreren Anbietern als Patientenvertreter zertifizieren lassen.
Healthcare Financial Management Association
Vertreter, die eine Anstellung in einem Krankenhaus oder einem medizinischen Zentrum suchen, profitieren von Zertifizierungen wie der Auszeichnung als Certified Patient Account Representative aus den staatlichen Kapiteln der Healthcare Financial Management Association. Die Zertifizierung erfordert das Bestehen und Bestehen einer 100-Frage in maximal drei Stunden. Nach der Anmeldung und dem Kauf der Prüfung erhalten die Teilnehmer Zugang zu einem Studienführer, Coaching-Sitzungen und Praxistests. Die Prüfung findet einmal im Jahr statt und nach dem Bestehen haben die Patientenvertreter die Möglichkeit, Weiterbildungskurse zu belegen, um noch mehr Know-how zu erlangen.
Amerikanische Vereinigung für Verwaltungsmanagement im Gesundheitswesen
Die American Association of Healthcare bietet zwei Zertifizierungsprogramme an, die für Patientenvertreter geeignet sind, die mit Patientenkonten arbeiten - den Certified Patient Account Technician und den Certified Patient Account Manager. Die Techniker-Benennung setzt voraus, dass Sie sich bei der Vereinigung anmelden und eine dreiteilige 120-Frage online ablegen. Die Gruppe empfiehlt außerdem, mindestens ein Jahr vor der Prüfung in Patientenkonten zu arbeiten. Die Manager-Zertifizierung setzt voraus, dass der Bewerber Mitglied des Vereins ist, über vier Jahre Berufserfahrung oder zwei Jahre Berufserfahrung verfügt und über einen zweijährigen Gesundheitsabschluss verfügt. Die Managerprüfung besteht aus vier Abschnitten und muss von den Studenten in höchstens acht Stunden absolviert werden. Um die Testteilnehmer bei der Vorbereitung auf jede Prüfung zu unterstützen, verkauft der Verband Studienanleitungen und -materialien.
Hometown Health University
Die Hometown Health University, die verschiedene medizinische Zertifizierungen anbietet, sponsert die Zertifizierung als Patient Access Specialist. Die Bezeichnung ist ein Online-Programm, das sechs Wochen in Anspruch nimmt. Die Teilnehmer müssen jeden der 10-Abschnitte sowie ein Aktivitätenblatt in 50-Tagen ausfüllen, um die Zertifizierung zu erhalten. Die Abschnitte behandeln Themen wie Kundendienst, HIPAA-Vorschriften und medizinische Terminologie. Das Programm schließt mit einer abschließenden Zertifizierungsprüfung zu allen Kursthemen ab.
Spezialprogramme
Es gibt auch spezielle Zertifizierungen, wie das Patientenvertreterprogramm der Food and Drug Administration. Das FDA-Programm schult Patientenvertreter in FDA-Beratungsgremien, die sich mit bestimmten Krankheiten und Zuständen befassen. Die Patientenvertreter legen Regeln und Vorschriften fest, die alle Patienten in den USA betreffen. Patientenvertreter können sich selbst für das Programm nominieren, indem sie einen Lebenslauf einreichen und ein Dokument vorlegen, in dem ihre persönlichen Erfahrungen mit einer lebensbedrohlichen Krankheit oder einem lebensbedrohlichen Zustand und frühere Erfahrungen mit der Interessenvertretung von Patienten erläutert werden. Zahlreiche Schulen, wie das Community College of Philadelphia, bieten Programme für Patientenvertreterzertifikate an, die Schulungen und Studienabschlüsse für Patientenvertreterdienste anbieten.
