Vertriebskoordinatoren kümmern sich um Post-Sales-Aufgaben, damit Vertriebsmitarbeiter wieder zum Verkauf kommen können.
Wenn Sie daran interessiert sind, sich als Verkäufer für eine Karriere zu qualifizieren Unternehmen, die an andere Unternehmen verkaufen, beginnen als Vertriebskoordinator, um zu erfahren, ob diese Art von Arbeit für Sie geeignet ist. Obwohl es keine allgemein akzeptierte Definition dessen gibt, was ein Vertriebskoordinator tut, wird der Begriff normalerweise verwendet, um einen Assistenten zu beschreiben, der Vertriebsmitarbeitern hilft, die kommerzielle Konten anfordern. Wenn Sie als Koordinator Ihren Zeh ins Wasser tauchen, bevor Sie als Vertriebsmitarbeiter den Sprung wagen, erhalten Sie das notwendige Verständnis und die nötige Erfahrung, um eine erfolgreiche Karriere zu beginnen.
Vertriebskoordinatoren
Vertriebsmitarbeiter wie Einzelhandelskaufleute und Telemarketing-Mitarbeiter tun dies in der Regel nicht Ich brauche keine Assistenten, und der Titel Sales Coordinator wird hauptsächlich verwendet, um eine Person zu beschreiben, die administrative und unterstützende Aufgaben für Verkäufer übernimmt, die an kommerzielle Kunden verkaufen. Bevor Sie sich für einen Job als Verkaufskoordinator bewerben, bestätigen Sie, ob Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt Verkaufspflichten haben oder eine Gelegenheit haben, in den Verkauf einzutreten, wenn dies Ihr Ziel ist.
Vertragsmanagement
Sobald ein Verkäufer eine Vertrag, sie ist begierig, an der nächsten Aussicht zu arbeiten. Mit jedem Vertrag, den sie unterschreibt, steigt ihr Bedürfnis, dafür zu sorgen, dass sie das hält, was sie verspricht, was sie möglicherweise vom Verkauf wegführt. Vertriebskoordinatoren unterstützen das Verkaufspersonal bei der Abwicklung von Verträgen. Wenn ein Kunde beispielsweise Werbung in einer Zeitschrift erwirbt und eine kostenlose Werbebannerwerbung auf der Website sowie einen Rabatt auf der jährlichen Fachmesse erhält, sorgt ein Verkaufskoordinator dafür, dass der Designer die Anzeige des Kunden in die richtige Ausgabe, die Technikabteilung, aufnimmt setzt das Banner des Kunden auf die Website des Unternehmens und die Messeabteilung berechnet dem Kunden den ermäßigten Betrag für seinen Stand. Die Vertriebskoordinatoren prüfen die Verträge regelmäßig, um den Vertriebsmitarbeitern die Abgänge der auslaufenden Kunden anzuzeigen und um sicherzustellen, dass alle Aspekte eines jeden Auftrags rechtzeitig erfüllt werden, sodass die Mitarbeiter jeden Monat oder jedes Quartal einen Kalender mit auslaufenden Verträgen erhalten. Häufig fügen Vertriebskoordinatoren Vertragsinformationen in die Kundendatenbank und in das Firmenabrechnungssystem ein.
Materialnachverfolgung
Vertriebskoordinatoren stellen sicher, dass das Verkaufspersonal keine Broschüren, Verkaufskits, Preislisten, Verträge und andere von ihnen verwendete Materialien verlässt um Stellplätze zu machen. Eine Vertriebskoordinatorin erfährt, wie viel Vorbereitungszeit sie der Produktionsabteilung geben muss, um Materialien zu drucken, prüft mit dem Verkaufspersonal, ob Materialien aktualisiert werden sollen, bevor sie erneut gedruckt werden, und arbeitet mit dem Konstruktionspersonal zusammen, um alle Materialien zu prüfen
Digitale Aktivitäten
Ein Verkaufskoordinator stellt sicher, dass alle Verkaufsmaterialien auf der Website des Unternehmens aktuell und korrekt sind und dass alle Banner und Links, die an Kunden verkauft werden, funktionieren. Sie versorgen das Verkaufspersonal mit Verkehrsmeldungen bezüglich Kundenbannern und Links und halten die Verkehrsberichte der Unternehmenswebsite an die Fingerspitzen der Vertriebsmitarbeiter, die sie während der Verkaufsgespräche verwenden. Wenn der Vertrieb auf soziale Medien angewiesen ist, kann ein Vertriebskoordinator Facebook-Posts erstellen oder Tweets von den Vertriebsmitarbeitern senden.
Kundenservice
Zusätzlich zur Vertragsverwaltung bleiben Vertriebskoordinatoren in Kontakt mit den Kunden, um sicherzustellen, dass dies der Fall ist glücklich mit und mit ihrem Kauf. Einige Kunden können beispielsweise die kostenlose Bannerwerbung oder den kostenlosen Link nicht nutzen. Aus diesem Grund senden Vertriebskoordinatoren Mahnungen, um sicherzustellen, dass Kunden den größtmöglichen Nutzen aus ihrem Kauf ziehen, sodass sie bei Vertragsende mit größerer Wahrscheinlichkeit erneut unterzeichnen. Ein Koordinator kann einen neuen Kunden anrufen, um zu fragen, ob er das Produkt verwendet hat und wie es funktioniert. Wenn der Kunde ein einfaches Problem hat, wie zum Beispiel eine nicht funktionierende Website-Verknüpfung, ist der Verkaufskoordinator der Kontakt des Kunden.
Prospektierungskunden
Vertriebskoordinatoren können ihre Füße nass verkaufen, indem sie potentielle Kunden für vielbeschäftigt recherchieren und suchen Verkäufer. Dies kann beinhalten, den Verwaltungsassistenten eines Kunden anzurufen, um eine Reihe von Fragen zu stellen, die einem Vertriebsmitarbeiter helfen festzustellen, ob ein Unternehmer von dem Produkt oder dem Service des Unternehmens profitieren würde. Vertriebsmitarbeiter nutzen die Golfanalogie, indem sie einen potenziellen Kunden "abzweigen", bevor der Vertriebsmitarbeiter den Kontakt herstellt, und motivieren die Verkaufskoordinatoren, indem sie ihnen einen Geldbonus geben, wenn ein Kontakt zum Kunden wird.
Manager Support
Ein Sales Manager muss wissen, wie es seinem Vertriebsteam geht, aber er verkauft oft und hat keine Zeit mehr, Informationen von jedem Vertreter zu sammeln. Wenn sich eine Abteilung einen Verkaufskoordinator teilt, werden die Verkäufer alle Verkaufsnummern in den Koordinator umwandeln, der sie zu einem Bericht für einen Verkaufsleiter zusammenstellt. Ein Verkaufsleiter kann verlangen, dass Vertriebskoordinatoren die Kundendatenbanken aktualisieren, wenn Mail unzustellbar zurückkommt, E-Mails zurückgeschickt werden oder Telefonnummern nicht mehr funktionieren.
Marketing und Werbung
Wenn die Verkaufsabteilung an Marketingaktivitäten beteiligt ist, ist der Koordinator derjenige, der die Details behandelt. Wenn zum Beispiel Vertriebsmitarbeiter zu Messen reisen, versenden und verfolgen ihre Koordinatoren ihre Stände und Verkaufsmaterialien. Sie werden Pre- und Post-Show-Materialien an aktuelle und potenzielle Kunden senden, die Logistik einer Firmencocktailparty organisieren, T-Shirts oder andere Give-aways bestellen und alle Materialien, die nach der Show in die Zentrale zurückkommen, überprüfen und inventarisieren.
