Das Entfernen von Kommunikationsbarrieren kann die Produktivität am Arbeitsplatz verbessern.
Unsere Fähigkeit zu kommunizieren unterscheidet im Wesentlichen Menschen von Tieren, und unsere Fähigkeit, Gruppenaktivitäten durch Kommunikation zu koordinieren, ist die treibende Kraft hinter der menschlichen Zivilisation. Ebenso ist Kommunikation am modernen Arbeitsplatz unverzichtbar. Kommunikation ermöglicht Effizienz, und Unternehmen, in denen Mitarbeiter effektiv miteinander kommunizieren, sind in der Regel zufriedenere Arbeitsplätze und profitablere Unternehmen. Das Verstehen und Beseitigen von Kommunikationsbarrieren kann einen wichtigen Beitrag zur Verbesserung der Produktivität am Arbeitsplatz leisten.
Die physische Umgebung
Einige Umgebungen sind der Kommunikation förderlicher als andere. Offene Räume sind im Allgemeinen für die Kommunikation über das gesamte Spektrum günstiger. Überfüllte Räume oder kleine geschlossene Bereiche wie Kabinen oder Aufzüge sind keine idealen Orte für die Kommunikation. Ein Tipp, um die Kommunikation am Arbeitsplatz zu verbessern, ist, sich für wichtige Gespräche von Ihrem Arbeitsplatz oder Büro zu entfernen, und dies noch besser, wenn Sie ohne Telefon oder andere Ablenkungen irgendwohin gehen können, damit alle Gesprächspartner entspannt sind und sich auf das Gespräch konzentrieren können.
Ablenkungen und Störungen
Ablenkungen sind wahrscheinlich das Haupthindernis für die Kommunikation. Die menschliche Psyche ist nur dafür ausgelegt, so viele sensorische Eingaben zu machen. Wenn Sie hungrig sind und über Ihre bevorstehende Präsentation nachdenken, während Sie vage Musik aus der Kabine neben Ihnen hören, ist es ziemlich schwierig, sich darauf zu konzentrieren, was Ihr Kollege Ihnen sagt darüber, wie ihre Präsentation verlief. Unnötig zu erwähnen, dass Störungen wie ein Telefonanruf oder ein Klopfen an Ihrer Bürotür erhebliche Hindernisse für eine effektive Kommunikation darstellen.
Beziehung zwischen Parteien
Die Beziehung zwischen den an einem Gespräch beteiligten Parteien hat großen Einfluss auf die Wirksamkeit der Kommunikation. In einem sehr realen Sinne hören die Menschen, was sie hören wollen / erwarten, und haben eine bemerkenswerte Fähigkeit, das, was sie nicht hören wollen / erwarten, "auszuschalten". Angst kann auch die Kommunikation zwischen Parteien ungleichen Status beeinträchtigen. Beispielsweise möchte ein Mitarbeiter seinem Vorgesetzten möglicherweise nicht mitteilen, dass sein Projekt ins Hintertreffen gerät, weil er befürchtet, seinen Arbeitsplatz zu verlieren. Es ist auch wahrscheinlich, dass die Kommunikation bei Gesprächen zwischen zwei Mitarbeitern, die zuvor Probleme hatten, beeinträchtigt wird, da die Emotionen beide Parteien von einer effektiven Kommunikation ablenken.
Unternehmenskultur / Führungsphilosophie
Bürokratische Unternehmenskulturen, bei denen die gesamte Kommunikation einer Befehlskette folgen muss, schränken den Kommunikationsfluss ein und behindern die Effizienz. Eine zu starre oder durch viele Schritte von oben nach unten zu filternde Managementphilosophie behindert auch die Kommunikation. Eine Managementphilosophie der offenen Tür, bei der Vorgesetzte im Allgemeinen für die Arbeitnehmer zugänglich sind und bei der die Kommunikation entlang der Befehlskette verläuft, führt zu einem höheren Buy-in von der Basis und zu einem glücklicheren und produktiveren Arbeitsplatz.
