Harte Zeiten können zu schwierigen finanziellen Entscheidungen führen. Wenn Sie anfangen, Ihren finanziellen Verpflichtungen nachzukommen und Probleme haben, Ihren Kopf über Wasser zu halten, kann das Verständnis des Inkassoprozesses und Ihrer Rechte dazu beitragen, die kurz- und langfristigen Schäden auf ein Minimum zu beschränken.
Grundlagen der Sammlung
Wenn Sie mit Ihren Zahlungen in Verzug geraten, kann Ihr ursprünglicher Gläubiger Ihr Konto einem Inkassobüro übergeben, um das geschuldete Geld einzuziehen. Einige Gläubiger tun dies möglicherweise, sobald das Konto 30-Tage in Verzug ist, während andere möglicherweise warten, bis das Konto 90-Tage oder länger überfällig ist. In den meisten Fällen muss der ursprüngliche Gläubiger Sie nicht benachrichtigen, dass Ihr Konto für Sammlungen freigegeben wurde. Wahrscheinlich ist Ihr erster Hinweis ein Anruf oder ein Brief des Inkassounternehmens.
Take Action
Es ist immer am besten, überfällige Konten mit dem ursprünglichen Gläubiger zu bearbeiten, bevor Ihr Konto zum Zeitpunkt der Abholung gelangt. Wenn Sie ins Hintertreffen geraten, sollten Sie aktiv sein und mit Ihrem Gläubiger sprechen. Oft sind Gläubiger bereit, mit Kunden zusammenzuarbeiten, die ihren Anrufen nicht ausweichen, und zeigen Initiative zur Lösung von Zahlungsrückständen. Sie können beispielsweise eine reduzierte monatliche Zahlung für einen bestimmten Zeitraum veranlassen, um Ihr Konto auf dem neuesten Stand zu halten, oder einen Zahlungsplan aushandeln, um Ihr Konto auf den neuesten Stand zu bringen.
Schuldenvalidierung
Wenn Sie zufällig einen Brief eines Inkassounternehmens in Ihrem Postfach finden oder einen nicht so angenehmen Anruf erhalten, ist es wichtig, dass Sie Ihre Rechte verstehen. Sammler müssen innerhalb von fünf Tagen nach Ihrer telefonischen Kontaktaufnahme eine so genannte Validierungsbenachrichtigung versenden. Oft senden Inkassobüros diese Mitteilung per E-Mail, auch wenn sie Sie nicht telefonisch erreichen können. Diese Mitteilung muss den geschuldeten Gesamtbetrag, den Namen des ursprünglichen Gläubigers und Anweisungen zur weiteren Vorgehensweise enthalten, wenn Sie der Meinung sind, dass Sie die Schulden nicht schulden. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie die Schulden nicht schulden, senden Sie bitte innerhalb des 30-Tages-Zeitrahmens ein Schreiben, in dem Sie die Validierung der Schulden anfordern. Senden Sie es beglaubigt und fordern Sie eine Empfangsbestätigung für Ihre Unterlagen an.
Wichtige Tipps
Versuchen Sie, die Schulden beim ersten Kontakt mit dem Inkassobüro zu klären. Sie können die weitere Kontaktaufnahme eines Inkassounternehmens verhindern, indem Sie eine schriftliche Anfrage per Einschreiben senden. Das lässt die Schulden nicht verschwinden, aber es stoppt den Kontakt. Nach dem Gesetz über faire Inkassopraktiken kann ein Inkassobüro nicht belästigen, falsche Aussagen machen oder unfaire Praktiken wie die vorzeitige Hinterlegung eines nachträglichen Schecks anwenden. Wenden Sie sich an die Generalstaatsanwaltschaft, wenn Sie Probleme mit einem Inkassobüro haben und der Ansicht sind, dass dieses gegen das Gesetz verstoßen hat.
