Bias kann einem Unternehmen die Vorteile einer vielfältigen Belegschaft nehmen.
Bias ist wie Wasser, das durch einen unsichtbaren Spalt in Ihrem Keller sickert. Sie werden es vielleicht gar nicht bemerken, bis eines Tages das Wasser auf Ihre Treppe plätschert. Noch beängstigender: Voreingenommenheit in Ihren Wahrnehmungen kann so subtil sein, dass Sie Ihre Voreingenommenheit nicht erkennen, aber die um Sie herum.
Voreingenommenheit gegen Vorurteile
Vorurteile sind die Haltung, die zu einer offensichtlichen Ungleichbehandlung führt. Bias ist eine subtilere Ungleichbehandlung, die von Fachleuten oft unbewusst durchgeführt wird. Es mag als "objektive Beobachtung" formuliert werden, wie zum Beispiel "Susie ist großartig, aber sie kann nicht in diese Position aufsteigen, weil es viel Überstunden erfordert und sie kleine Kinder hat." Oder wenn gleich qualifizierte Kandidaten gegeneinander antreten Für eine Position können sich Entscheidungsträger unbewusst zu Gunsten der Person lehnen, die zum traditionelleren Image passt, was zu einer unbeabsichtigten Verzerrung aufgrund des Geschlechts, des ethnischen Hintergrunds oder der sexuellen Ausrichtung führen kann.
Warum Bias Matters
Die unbewusste Wahrnehmung anderer aufgrund ihrer ethnischen Zugehörigkeit, ihres Geschlechts oder ihres Lebensstatus kann verhindern, dass hart arbeitende Mitarbeiter die Chancen bekommen, die sie verdienen. Infolgedessen können sie abreisen, was die Ausgaben des Unternehmens für Einstellungen und Schulungen erhöht. Wer bleibt, kann sich lösen und das Nötigste tun, anstatt alles zu geben. Letztendlich wird es der Führungsebene an den Vorteilen der Vielfalt mangeln, beispielsweise an der Fähigkeit, Probleme aus verschiedenen Perspektiven zu erkennen und sicherzustellen, dass die Produkte des Unternehmens für verschiedene Verbraucher attraktiv sind.
Bias beseitigen
Sehen Sie sich die demografischen Daten und die Retentionsraten Ihres Unternehmens an. Wenn Sie einen höheren Prozentsatz von Frauen und Minderheiten unter Neueinstellungen als bei mittleren und höheren Ebenen finden, untersuchen Sie, warum dies so ist. Vielleicht haben Änderungen in der Einstellungspraxis die Vielfalt des Unternehmens in den letzten Jahren vergrößert und es ist eine gute Nachricht. Andererseits können Frauen und Minderheiten häufiger aus dem Erwerbsleben ausscheiden. Wenn Sie bei verschiedenen Mitarbeitern eine geringere Bindungsrate haben, können Sie anhand von Exit-Interviews nachvollziehen, warum. Lassen Sie das Interview von einer neutralen Partei, z. B. einem HR-Mitarbeiter, durchführen, um die Chancen auf ehrliche Antworten zu erhöhen. Nehmen Sie die Antworten ernst, auch wenn die Wahrnehmung der Mitarbeiter von Ihrer Realität abweicht.
Wahrnehmung von Führung
Auch wenn sich das Management nicht auf Vorurteile einlässt, kann dies von den Mitarbeitern als der Fall angesehen werden. Der beste Weg, um das Auftreten von Verzerrungen zu vermeiden, besteht darin, Personalentscheidungen transparent zu machen. Stellen Sie alle offenen Stellen ein, damit sich alle interessierten Bewerber bewerben können. Stellen Sie die Stellenanforderungen klar, damit Mitarbeiter oder externe Kandidaten sehen können, ob sie über die erforderlichen Qualifikationen verfügen. Wenn Sie einen Kandidaten ausgewählt haben, geben Sie den anderen Bewerbern ein ehrliches und detailliertes Feedback, damit sie verstehen, warum sie nicht ausgewählt wurden, und nicht zu ungerechtfertigten Schlussfolgerungen über die Voreingenommenheit gelangen.
