Kunden durchlaufen vorhersehbare Phasen, bevor sie sich verändern und besser fühlen.
Motivationsgespräche sind ein Beratungsstil, bei dem Kunden zugeben müssen, dass sie ein Problem haben, warum sie sich ändern müssen und wie sie ihre Ziele am besten erreichen können. Anstatt die Patienten zu beraten und zu drängen, das Beste zu tun, beziehen die Berater die Klienten in den Prozess ein, um eine interne Motivation zu entwickeln und letztendlich die gewünschten Änderungen vorzunehmen. Während dieses Prozesses machen die Patienten fünf vorhersehbare Veränderungen durch.
Vorbetrachtung
Motivationsinterviews sind eine beliebte Technik, die bei Drogenabhängigen eingesetzt wird. In dieser ersten Phase ist häufig eine Intervention erforderlich, da die Patienten in der Regel die Gründe für all ihre Probleme nicht kennen. Während dieser Phase haben die Kunden nicht die Absicht, sich zu ändern, und haben die Idee nicht einmal in Betracht gezogen. Sie müssen von ihren Problemen überzeugt sein, bevor sie den nächsten Schritt tun können.
Betrachtung
Sobald die Patienten auf ihre Probleme und ihre Auswirkungen auf ihr Leben aufmerksam gemacht wurden, sind sie offen für die Möglichkeit, Änderungen vorzunehmen, die wirklich einen Unterschied bewirken können. Sie sind offen für die Möglichkeit, dass etwas, das sie tun, nicht mehr funktioniert. Sie sind zu diesem Zeitpunkt noch ambivalent, erwägen jedoch ernsthaft, Maßnahmen zu ergreifen. Aber sie sind noch nicht bereit, eine Verpflichtung einzugehen.
Vorbereitung
Änderungen beginnen normalerweise mit kleinen Schritten, aber zumindest akzeptieren Kunden die Tatsache, dass sie sich ändern müssen, und sind bereit, ein paar Dinge auszuprobieren. Die Berater verfolgen jeden Erfolg, der in dieser Phase der Behandlung erzielt wird, denn es sind diese Erfolge, die letztendlich die großen Veränderungen auslösen. Die Patienten können anfangen, mit kleinen Veränderungen zu experimentieren, wie zum Beispiel einen Nachmittagstrunk auszulassen oder eine große Party zu vermeiden. Sie bereiten sich mental darauf vor, die großen Schritte zu unternehmen, die zur Veränderung notwendig sind.
Aktion
Dies ist die Zeit, in der alle Heiligkeit ausbricht. Süchtige gehen in Behandlung oder gehen kalt-Truthahn; Raucher zerdrücken ihren letzten Hintern. Das endgültige Bekenntnis zur Veränderung wird an diesem Punkt abgegeben und die Berater müssen alles tun, um den Schwung zu unterstützen und auf der Motivation aufzubauen, die jetzt die positiven Maßnahmen des Patienten beflügelt. Änderungsentscheidungen sollten verstärkt und begrüßt werden.
Wartung
Die großen Schritte wurden unternommen, aber jetzt findet die eigentliche Arbeit statt, da es oft einfacher ist, ein lebenslanges Verhalten zu beenden, als neue Gewohnheiten beizubehalten. Während Patienten gelegentlich in altes Verhalten verfallen können, erinnern die Berater die Kunden daran, dass sie einfach auf den Wagen zurückspringen können. Die Patienten müssen möglicherweise einige Male die ersten vier Schritte durchlaufen, bevor sie stecken bleiben. Sie sollten jedoch daran erinnert werden, dass sie auf lange Sicht dabei sind. Schließlich setzt die Veränderung ein und das neue Verhalten wird in das Leben des Patienten integriert.
