Ein Überweisungsbeauftragter bearbeitet häufig eine ganze Gruppe von Kunden gleichzeitig.
Reisen zu einem unbekannten Ort für den Urlaub sollte Spaß machen, ist aber oft eine Quelle Stress für Reisende, vor allem für diejenigen, die nicht in der Lage sind, sich auf eigene Faust in einen neuen Ort zu wagen. Touristische Betreiber beauftragen häufig Transfervertreter, die auch als Urlaubsvertretungen bezeichnet werden, um sich um Kunden zu kümmern, die Reisepakete für den Aufenthalt in den Resorts gekauft haben. Ein guter Transferbeauftragter arbeitet hart, um einen schönen Urlaub zu gewährleisten.
Einen guten ersten Eindruck machen
Der Transferbeauftragte ist normalerweise die erste Anlaufstelle für die Kunden eines Reiseveranstalters, wenn sie am Flughafen ankommen. So trägt eine gute Einstellung und ein gewinnendes Lächeln dazu bei, dass sich die Kunden wohl fühlen und gute Laune für ihren Urlaub haben. Ihre erste Pflicht bei ihrer Ankunft besteht normalerweise darin, den Transport der Kunden zu ihren Unterkünften zu überwachen. Sobald sie im Resort ist, wird sie eine kurze Rede über das Resort und seine Annehmlichkeiten halten und sicherstellen, dass alle in ihren Zimmern untergebracht sind.
Ein Tag im Leben
Es gibt wirklich keine typischen Tage im Leben eines Transfers Vertreter. Jeder Tag bringt ein neues Abenteuer. Transferbeauftragte können Probleme mit dem Kunden lösen, z. B. verlorene Pässe oder Gepäck, helfen bei Problemen mit Unterkünften und können sogar bei Meinungsverschiedenheiten zwischen Kunden helfen. Sie begleiten die Kunden oft auf geführten Touren und unterstützen bei der Organisation von Tag und Nacht Unterhaltung. Im Rahmen ihrer Aufgaben verkaufen und organisieren Transfervertreter auch Exkursionen und arrangieren Autovermietungen und andere Dienstleistungen.
Transferbeauftragter werden
Es gibt keine spezifischen Qualifikationen, um Transfervertreter zu werden. Es erfordert keinen Abschluss, aber eine Ausbildung in Gastfreundschaft und Tourismus-Management, Freizeit und Tourismus oder Tourismus Business Management ist oft hilfreich bei der Erlangung der Position. Die meisten Reiseveranstalter suchen Bewerber mit Erfahrung im Kundenservice, insbesondere in der Hotel- und Tourismusbranche. Da die Position oft stressig ist, erfordert der Job auch einen guten Sinn für Humor, gute Problemlösungsfähigkeiten und eine aufgeschlossene Persönlichkeit.
Was Sie erwartet
Die Arbeit als Transfervertreter ist kein Job von neun bis fünf . Die Stunden sind lang und es ist nicht ungewöhnlich, sechs Tage die Woche zu arbeiten. Obwohl die Anfangsvergütung niedrig ist, gibt es reichlich Gelegenheit, dieses Gehalt durch Provisionen durch den Verkauf von Exkursionen und anderen Dienstleistungen zu erhöhen. Transfervertreter können auch kostenlose Unterkünfte, Flüge und Zugang zu den Annehmlichkeiten des Resorts erhalten.
Umzug in die umweltfreundlichere Landschaft
Obwohl die Arbeit als Transfervertreter eine lohnende Erfahrung ist, ist es auch eine anspruchsvolle Aufgabe. Die meisten Transfervertreter verlassen den Job nach etwa zwei Jahren. Es ist jedoch oft die Erfahrung wert, da sie später zu Resortmanagern, regionalen Gebietsmanagern werden oder Teil des Rekrutierungsprozesses für neue Mitarbeiter werden. Sie können auch bei dem Reiseveranstalter bleiben, aber in einen anderen Bereich des Unternehmens vordringen, wie z. B. Verbraucherangelegenheiten, Gäste-Service-Management oder spezialisierte Resort-Management. Andere Möglichkeiten können sein, ein Reisebüro zu werden oder mit Fremdenverkehrsämtern oder Touristeninformationszentren zu arbeiten.
